台北市政府昨（2020/12/31）宣布跨年晚會照常舉辦，但管制區人數上限從8萬人縮為4萬人，市府估計，至昨晚11點入場人數約1萬6500人，加上外圍等待煙火民眾共約2萬5千人，至昨夜12時，北捷全線總運量約239.3萬人次。台北捷運公司今（1/1）表示，北捷今晨1時完成跨年輸運任務，昨晨6時至今上午6時全線運量257.9萬餘人次。相較前年同期（2019/12/31上午6時至2020/1/1上午6時）全線疏運320.6萬人次創北捷通車以來新高、疏運任務凌晨2時15分才完成，這次在疫情威脅之下運量大減逾62萬人次。
至昨深夜12時為止，北捷全線總運量約239.3萬人次，較去年同時段284.3萬人次減少45萬人次，另台北市政府周邊4站（市政府站、國父紀念館站、台北101/世貿站、象山站）運量20.5萬人次，較去年同時段34.9萬人次少了14.4萬人次。往年散場必定爆大量人潮的板南線、信義線、松山線，這次跨年夜載客量明顯較少，今凌晨1時不到，市府周邊、主要轉乘點乘客進站多半不需排隊即可上車。
北捷今表示，從凌晨0時開始，參加跨年活動的民眾瞬間大量湧進市政府站、永春站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站，捷運行控中心適時依車站人潮狀況加開列車，直到人潮散去為止。經統計市政府站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站等4站自109年12月31日上午6時至110年1月1日2時，出站運量約20.9萬人次。
北捷事前加強宣導旅客「2線進場、3線離場」，跨年當晚加派支援人員車站現場引導；北捷「潮天團」也再度出動，在市政府站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站等重點車站制高點，以輕鬆方式紓解旅客等候進站的情緒及適時動線疏導。
本次跨年面對疫情威脅，北捷事前透過各車站的月臺電視、跑馬燈、廣播及張貼公告等方式，向搭乘捷運跨年的旅客宣導務必遵守中央防疫政策，進入車站及搭車均須全程佩戴口罩。同時，列車車廂及民眾頻繁接觸設備，如自動售票機、加值機、ATM螢幕及按鈕、廁所馬桶座墊及門把、詢問處窗口桌面、電扶梯扶手帶及電梯按鈕等，提高消毒頻率。
市政府站、國父紀念館站、臺北101/世貿站及象山站，實施「博愛電梯」結合「博愛優先通道」措施，身障、孕婦、年長者、攜帶幼童或其他行動不便者優先使用。
配合臺北市政府跨年晚會活動，臺北捷運公司今年投入約3000位服務人力引導輸運行列，著黃色制服外套或服務人員背心執行旅客引導、月臺警戒、電扶梯管制、車站閘門服務、車站出入口管制、車票販售與維護秩序等相關工作。（生活中心／台北報導）
