民眾車停路邊會收到停車繳費單，持單到超商以現金繳費，易因入帳時間差而重複繳費。北市停管處統計，至今年10月，還有29萬件停車單重複繳費，累計金額達2100萬元尚未退給民眾，其中一名車主5年來溢繳金額近4.3萬元。本月起，停管處啟動郵寄退款通知，首波對象為溢繳500元以上及201至300元的車主，未接獲通知的車主也可在停管處網站查詢是否溢繳；停車費溢繳的車主，可至59處北市停管處自營的停車場申請退費。
日前北市議員洪健益踢爆有民眾溢繳停車費，但停管處卻默不作聲。停管處本周表示，超商的ibon機與櫃檯收款系統不同步，ibon機可即時查詢待繳停車費筆數，但櫃檯收單快則一天、慢則一周才會入帳消單，兩者產生時間差，導致車主或其親友利用超商繳費管道，以ibon列印繳費又持單繳費，就會出現重複繳費的情況。
停管處長李昆振表示，溢繳的車主皆採超商現金繳費，難以追查誰繳錢，採銀行轉帳或電子支付的溢繳費因有帳戶可循，可主動退費，因此，本次退款對象以車主為限。李說，該處曾向公總建議溢繳費用折抵燃料稅或牌照費，但未獲同意，本月起該處以退費或折抵停車費方式退還給車主。
停管處表示，停管處設有停車費重複繳費查詢系統供民眾查詢，以往是由民眾主動查詢並申請退費，但知悉查詢系統的民眾有限，此次該處化被動為主動，主動以系統勾稽，以總歸戶的方式發通知將退費給民眾。
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停管處說，由於公法請求權時效為5年，因此統計2015年至今年6月累計4年半，共收到民眾在超商重複繳納停車費87萬筆、總金額高達4千餘萬元，至今年10月僅退回1900萬元，還有29萬件共2100萬元未退還民眾，其中有一名車主5年來溢繳總計近4.3萬元，停管處人員也很驚訝，但此例因車籍在外縣市、車停台北，車主為何溢繳，該處也不得而知。
不過，停管處科長謝君毅說，採郵件通知的郵資及印刷等作業成本就將近20元，因此以總歸戶計算，在此之前該處先將溢繳及欠費相抵，共抵掉1萬餘件溢繳單，若車主溢繳金額逾20元，才以郵寄通知。
停管處分析，溢繳金額以21至50元占大宗，共有5.8萬件；51元到100元有4萬件；101元到200元有2.6萬件；201元到300元有1.3萬件；301至400元有3700件；401至500有2千件；501元以上占極少數。至於溢繳20元及以下者有7.9萬件，該區間的溢繳金額，未來將會以欠費相抵的方式退還民眾。
停管處於本月9日先以郵件通知溢繳金額500元以上及200元至300元共約1.3萬名車主。謝君毅說，車主可填妥資料及金融機構帳號寄回，由該處匯款入帳，匯費則由停管處吸收，或車主（委託人）攜帶證明文件，赴北市停管處直營的59處停車場或停管處櫃枱申請退費。
至於尚未收到通知的車主，謝君毅說，車主可在北市停管處官網以車號查詢是否溢繳，若有溢繳金額，毋須等收通知，就可到直營停車場或停管處櫃枱申請退費。謝說，預計明年3月前寄出所有欠費通知，但退款無期限，車主或委託人皆可在該處自營的停車場辦理。（郭美瑜／台北報導）
