(新增:網友對福灣二度道歉不領情)
世界冠軍的名聲崩壞,起因於一篇網路文章!
屏東「福灣巧克力」今年在被譽為「巧克力界奧斯卡獎」的世界巧克力大賽中勇奪金牌,乘勢和桂冠等知名品牌推出聯名商品。不料執行長許華仁的父親5年前性騷女實習生,許華仁還在父親起訴後罵被害人私生活混亂的往事,11月15日突然被網友「回顧」揭露,並發起「拒買性騷巧克力」。儘管福灣事後曾在臉書致歉,但不被埋單,輿論延燒三周後,桂冠昨(7日)開第一槍,宣布停產與福灣合作的巧克力湯圓,乖乖、家樂福、Mister Donut、嵜本、全家與金色三麥今也跟進,讓福灣好不容易建立的信譽和形象蒙上陰影。
福灣今天上午透過公關公司向合作品品牌致歉,傍晚5時許又在官方臉書發出聲明,表示願意承擔合作品牌銷售損失。
福灣巧克力莊園早年因發展餐飲、旅宿不如預期,近十多年來研發創意精品巧克力,並相繼得到多項世界巧克力金牌、銀牌等榮耀,讓許氏父子更將重心放在巧克力上。打下品牌及口碑「鑲金」的福灣巧克力莊園,除了產品研發、巧克力豆外銷等工作外,也和國內各大品牌推出聯名甜甜圈、雪糕、啤酒、土司和湯圓,品牌口碑如日中天。
但11月15日,有網友在網路論壇「Dcard」上發起抵制福灣巧克力的活動,細數許父的性騷事件,以及許華仁罵被害人私生活混亂的事件,接著列出與福灣合作的品牌,呼籲大家「拒買性騷巧克力」。
文中指「過去性騷擾的新聞好像都被淡忘了,在這裡幫大家回顧一下。」還貼出過去新聞報導播出許父騷擾畫面,並強調影片的監視器畫面真的超噁心的。
原來2015年1月間,許父在自家經營的休閒農場餐廳內三度熊抱該店女實習生,被女實習生告性騷擾,2016年3月一審判有罪;雖經許父提起上訴,但全案仍於同年6月間,二審以有期徒刑6個月,得易科罰金定讞;另全案民事賠償也判賠15萬元。
而許華仁於其父被起訴後,在個人臉書發文大罵女實習生和媒體「被婊了,被品性惡劣私生活混亂手上缺零用錢的問題學生婊,也被嗜血的媒體婊…」,也被女實習生控告妨害名譽,最後被判拘役40天,民事賠償6萬元。
發文者指,「如果他爸犯錯後續認了道歉了,福灣整體給人感覺還不會那麼差,但許華仁後續處理真的很糟,這就是我們的得獎巧克力品牌? 台灣還有許多值得大家捧場的巧克力品牌,福灣跟其聯名商品我是決定都選擇避開了。」。
這篇抵制福灣巧克力的文章獲得網友迴響,吸引8千多人按讚、3百則留言,甚至部分留言也有3千多人按讚。網友痛批:「感謝原po提醒大家,印象中只記得巧克力有得獎,還差點去買了。」、「謝謝告知,原本還想要買聯名巧克力波堤。」、「推!原本還想買啤酒的,看那些資料真的覺得還好沒買。」。
而網文掀波後,福灣11月27日曾於臉書專頁貼出道歉啟事,表示已深刻記取教訓,但似乎無法滅火。桂冠昨宣布停產與福灣合作的巧克力湯圓,乖乖、家樂福、Mister Donut、嵜本、全家與金色三麥今也跟進。乖乖聲明指出,未來聯名前也將更審慎選擇聯名品牌的口碑及信譽。
對此,《蘋果》從昨晚至今早多次撥打許華仁電話,但均無人接聽,暫時無法得知其回應,而福灣委外公關公司中午回應表示:「12月初已在官方粉絲團發道歉聲明,在跟消費者道歉的同時,福灣也對所有的合作廠商都一一致歉,也對於給廠商帶來困擾道歉,如果福灣的合作廠商對福灣能挺過這一關有信心,想繼續支持福灣的產品,福灣非常感謝,但如果廠商選擇中止合作,福灣也非常尊重。」
傍晚5時許,福灣在官方臉書發布聲明,向合作廠商道歉,向支持者道謝,承諾承擔合作品牌的銷售損失。
儘管福灣二度公開道歉,但網友不領情,認為福灣只向廠商道歉,還拿農民來情緒勒索大家,根本沒有誠意:「這篇是跟配合廠商道歉而已,根本沒有跟受害者道歉,這種道歉只是在測試大家的忍耐力而已」、「在熊抱女學生的時候有想過那170位農民嗎?呵呵」、「屏東之恥 好吃有個屁用」、「台灣還有其他很好的本土巧克力,我們不用性騷擾福灣巧克力,快走不送。」(陳宏銘、羅琦文/屏東報導)
福灣聲明全文:
【聲明啟事】
福灣巧克力自成立以來,承蒙合作品牌的抬愛、屏東170位農友們的信賴與消費者的喜愛,而慢慢站穩腳步。對於近日網路傳播 2015年品牌於轉型期間所發生的性騷擾事件,引起消費者負面觀感,進而波及合作夥伴的商譽與產品銷售,福灣巧克力在此致歉。
福灣巧克力於11月27日於官方粉絲團向消費者發佈道歉聲明的同時,即一一以電話、電子郵件向所有合作單位說明事件始末與致歉,並尊重與接受合作方在評估損益之後的所有決定;同時,福灣也願意承擔因此次風波造成的合作品牌的銷售損失。
身為一個受到關注與信賴的品牌,我們必須以最高道德標準自我要求,更需要勇於承擔責任,才不負消費者的期許,而我們願盡一切努力,讓消費者重拾對福灣巧克力的喜愛。
再次向此次遭受影響的合作廠商致歉。並對這些日子以來,仍然願意支持福灣巧克力產品的忠實客戶們,致上十二萬分的謝意。我們會記取教訓,為創造更好的工作環境、更優質的產品,繼續努力。
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