疫後航空服務也將出現新樣態。為避免接觸，酷航首創機上ScootHub一站式平台，幾乎可滿足旅客在機上需求的所有服務，包括訂餐、購物、看雜誌、玩遊戲等，旅客只要透過自己的行動裝置，掃描椅背上的QR Code來連結，所有服務都可透過自己的行動裝置搞定，減少和空服的接觸。本服務預計12月份陸續推出，未來還可飛行中，預訂旅遊目的地的景點活動。
酷航表示，ScootHub作為滿足旅客所有機上需求的一站式服務。旅客可於機上透過自己的行動裝置輕鬆瀏覽ScootHub，將成為亞太地區同類產品中，首個提供多樣化功能的服務平台。
ScootHub將從今12月開始分階段推出。酷航的旅客將能夠透過自己的行動裝置，於機上訂購食品和飲料，透過裝置下訂單後，食物將於20分鐘內提供給座位上旅客。
此外，也能購買KrisShop免稅商品，完成信用卡付款後，空服員會將所購買商品，交付給座位上之旅客。
酷航也推出全新的機上雜誌（What’s On），原本實體的機上型錄與雜誌，將完全轉換成為數位化的內容。數位雜誌除了有豐富的旅行與生活風格內容外，2021年4月起，還可在機上購買目的地活動體驗。旅客也可透過個人手機、行動裝置查詢飛行路線與景點地圖（Map）。
想要在機上打發時間的旅遊，ScootHub也提供填色遊戲、拼圖和腦筋急轉彎等各式遊戲。旅客也可透過系統內的調查（Poll），即時反饋。參與填答的旅客，酷航也將會提供免費的飲料或點心做為獎勵。
酷航表示，預計系統化原有的機上服務內容於數位平台後，每年將減少156噸紙張消耗（相當於2000多棵樹），節省相當於13噸以上的燃油和41噸以上的碳排放量（依據2019年資料）。酷航ScootHub 照片與實際操作影音檔案，可於此連結下載使用 : https://bit.ly/2V0FMsQ
而台灣與的酷航航班，也將從12月起增至每週14班。12 月 14 日起，台北-新加坡航線由目前每週2班，增加至每週7班（每日飛航）；台北-日本東京航線由目前每週1班，增加至每週4班；台北-韓國首爾航線由目前每週1班，增加至每週3班。酷航台灣此次共增加10班，航班由目前每週4班，增至每週14班，皆以波音B787-9夢幻客機執飛。(甘芝萁／台北報導)
