(更新:新增林姓夫妻決定明天一早再來辦離婚)
全國戶政電腦系統又當機了!台中市一名林先生向《蘋果新聞網》投訴,今天下午2時和妻子到西屯區戶政事務所辦理離婚登記,沒想到戶政系統大當機,足足等了3個半小時還沒辦成,「實在太誇張!」兩人最後只好放棄,決定明天一早再來,離走前戶政所人員還告知明早可為他們「優先辦理」。西屯區戶政事務所表示,全國戶政系統都當機,由於戶政主機設在內政部戶政司,地方只能等待中央修復。
這已經是戶政系統今年自6月29日以來的第5度系統異常。對此,內政部坦承系統出現間歇性緩慢情形,已釐清原因並進行調校作業中。
林先生不滿地說,下午2時和妻子到西屯區戶政事務所辦離婚,結果遇到戶政系統大當機,現場一度有數十位民眾排隊等待,有的等到不耐煩就先離開,由於出問題的地方不光只是台中,其他地區戶政所也同樣當機,他和妻子足足在戶政所等了3個多小時,仍無法辦成離婚。
《蘋果》詢問林先生:「會不會因為當機就不和妻子離婚了?不會覺得是天意嗎?」林先生對此淡然一笑說:「不會,都講好了,如果今天辦得好就辦,辦不好就等下禮拜再來!」
《蘋果》晚間再次連繫林先生,他說,與妻子今天特別請假來辦離婚,原本希望辦成再離開,但兩人一直等到下午5時30分系統仍未修復,最後只好先離開,原本想下周再來辦,不過後來還是決定明天一早再來一趟,戶政所人員還告訴他們,明天早上來的時候不必排隊,可找同一名承辦人員,為他們優先辦理。
林先生說,他和妻子決定離婚的過程很平和,在等待的3個半小時中,兩人也有聊天,但並未談到復合的問題,明天也會依約定辦妥離婚。
西屯區戶政事務所主任吳俊義表示,戶役政系統從今天下午2時左右開始當機,經詢問是全國大當機,所有關於戶役政的業務都暫時不能辦,只能辦理跨區通報、自然人憑證等,原本有5、60人在排隊,工作人員勸離了一些,直到傍晚5時許下班前還有約10多人在等待。
吳俊義說,目前全國戶役政系統的主機都設在內政部,偶爾會發生當機,像中秋4天連假結束後,10月5日也發生過一次,當機約2、3個小時才修復。
據內政部指出,戶政系統在今年6月29日、8月26日及9月10日、10月5日都曾發生當機狀況,引發問題包括硬體設備故障、連線等,造成不少民眾抱怨,事發當時只得請戶政事務所先改以人工收件,避免影響民眾權益。(鮮明/台中報導)