淘寶台灣突停止營運! 買家措手不及怨「優惠券直接變廢券」

出版時間 2020/10/15
淘寶台灣突停止營運,買家措手不及。翻攝自淘寶台灣網站
淘寶台灣突停止營運,買家措手不及。翻攝自淘寶台灣網站

淘寶台灣今發表聲明,決議於今年12月31日正式停止在台灣營運,並於今天11點起關閉平台下單、賣家入駐與商品上架,讓不少網友措手不及,直呼「至少公告幾天 讓人有時間處理優惠券吧!」

淘寶台灣宣布年底前結束營業後,不少網友跑到官方臉書留言詢問「還沒使用的優惠券該怎麼辦?」,有網友說「至少公告幾天,讓人有時間處理優惠券吧,讓人心情很不美麗」、「太突然了吧!也先預告一下」、「能延長幾天嗎?突然說退出就退出」、「我的券...」、「很誇張...無預期停止,還有優惠券301-300未使用,直接變廢券」、「我的300折扣碼還沒用...」

經營淘寶台灣的克雷達聲明強調「我們深刻理解,此艱難決定會帶給所有支持我們的消費者、賣家、聯盟夥伴及公司同仁們失望,克雷達向各位致上最深的歉意,我們將盡一切努力,妥善處理後續各項事宜,保障大家的權益。」,至於買、賣家雙方的權益問題,克雷達強調,在今天早上11點前的訂單,平台會協助賣家完成履約的程序。

有網友抱怨優惠券來不及使用問題,克雷達強調,大股東臨時決定停止營業,現階段只能以完成已下單的買家完成履約程序,優惠券部份原本就是贈送的,對於來不及的消費就只能表示「抱歉」並請消費者能體諒。(即時新聞中心、蕭文康/綜合報導)

出版 13:58 更新17:39 (新增回應)

不少網友覺得措手不及。攝自淘寶台灣臉書
不少網友覺得措手不及。攝自淘寶台灣臉書