兩年前中油95無鉛汽油出包賠償2倍事件,遭《蘋果新聞網》踢爆10名員工疑「撿發票」冒領5萬多元。《蘋果》近期追查中油甫於9月底截止領獎的74周年慶抽獎活動時,又發現疑雲重重,中獎名額總計3105個,5個20萬元大獎僅2名幸運兒領獎,7萬4940元加油金100名僅15位得主領走,換算2項大獎兌獎率僅16%。對此,民眾質疑恐重演員工「撿發票」兌獎爭議,中油拒絕公布總領獎人數,宣稱會比對中獎者及員工名冊。
中油2018年爆發95無鉛汽油銅片測試超標事件,當年度11月起受理消費者「賠償2倍」申請。當時離職的中油加油站員工向《蘋果》爆料,有員工拿消費者丟棄或轉贈的發票申請賠償「發財」,中油清查發現疑有10名勞務人員申請件數異常,總共疑冒領5萬元賠償金。中油表示,當時清查比對、調閱監視器及要求當事人提出說明後,支付理賠金為3萬6626元已全數追回,當時這10名勞務人員皆以開除處理。
《蘋果》近日再追查中油6月開跑的74周年慶「74940 中獎其實就是你」抽獎活動,發現事前宣導不力,靜悄悄在9月底結束。
依據中油官網公布的抽獎辦法,民眾在6月1日至6月30日只要單次加油滿50元,有機會抽到中油捷利卡加油金,總計3105個中獎名額,總獎金約1800萬元加油金,奬項含頭獎20萬元加油金5名、貳獎74940元加油金100名、參獎7494元加油金1000名,普獎1000元加油金2000名。中油於7月20日在官網公布中獎發票號碼,從7月27日起開始領獎到9月30日止。
●加油老顧客疑:加油工常問需不需要代處理發票 是要去兌獎嗎?
車主林先生向《蘋果》抱怨這個抽獎活動設計漏洞百出。林先生說,他是每周加油2至3次的忠實顧客,都不知道中油辦抽獎,根本宣導不足,「6月發票早丟了,現在才要尋人沒誠意」,反倒是加油站人員常詢問客人,若發票不要了可代為處理,他因而懷疑站務人員重演95無鉛賠償事件,收集或撿拾顧客發票據為己有拿去兌獎,抽獎辦法未排除中油員工不可領獎,這次領獎只憑發票就可兌獎,跟上次95無鉛還要查核用哪張卡片加油完全不同,「這次抽獎可鑽的漏洞太多」。
●被質疑兌獎率太低? 中油拒公布總領獎人數
《蘋果》9月18日起頻向中油詢問每天的領獎人數,中油稱還有10多天才到期,當時僅回覆頭獎5名已有2名幸運兒領獎,100名貳獎有12人領奬;直到 9月28日,中油均拒絕公布3105個中獎名額全部的領獎人數統計數字,也不願回答「兌獎率是否太低」;到了9月30日,中油表示貳獎增至15位得主領奬。換算頭獎、貳獎截至9月30的兌獎率,僅16%。
中油另強調,兌獎分為民眾親赴營業處直銷中心櫃台及郵寄信箱兌領二種方式,其中郵寄以郵戳9月30日皆有效,考量陸續寄達時間及連續假期,要等上班日確認實際兌獎資料及報請委任律師確認。
對於民眾的質疑,中油強調,加油站各值班幹部均於日常暖心運動時宣導,規定客人沒取走的發票都投入捐贈箱內、不得違法私佔;另外各班結帳時也須清空收款袋內的金額及單據。中油承諾,會在活動截止後比對中奬者及員工(含加油員)名冊;未兌領獎項金額,中油並未發出,將供中油後續辦理行銷方案使用,以回饋顧客。
(許麗珍/台北報導)