民眾投訴燦坤原該寄來的液晶螢幕，打開後卻發現是6包不知內容中國網購商品。投訴人提供
有民眾向《蘋果新聞網》投訴，指在9月初電腦展上的燦坤攤位買了華為筆電，當場送32吋液晶螢幕，約定透過宅配配送，結果上周六到貨，沒發現液晶螢幕，反倒出現6包不知內容的中國網購商品，讓她大為傻眼，聯絡燦坤客服也未積極處理；燦坤回應，經查是配合的物流公司出包，已迅速更正配送。
《蘋果》日前接獲沈小姐投訴，她說，想買桌上型電腦，和家人在9月5日到電腦展（台北3C電腦電器空調影音展）購買，逛了一圈全是賣筆電，後來看到燦坤攤位推出買華為筆電送32吋液晶螢幕優惠，原本擔心近日華為斷貨危機，但現場展售人員掛保證燦坤保固2年，於是她們當場下單購買。
沈小姐稱，筆電當場就取貨，約定液晶螢幕後續宅配到家，燦坤在上周五寄出，隔日到貨，但她打開一看，不見液晶螢幕，貨箱裡只放了6包不知名包裹，讓她大為傻眼，罵說：「原本很期待液晶螢幕送達，沒想到來的卻是垃圾！」
從寄送單據來看，貨品是由燦坤安康店寄出。投訴民眾提供
沈小姐表示，從上述包裹寄送標籤來看，應是從中國寄送商品，感覺就是淘寶貨，打開其中1包，裡面裝的是領帶。她也說，根據配送單據，上述貨品是從燦坤安康店寄出。
燦坤總公司回應，經查是負責配送的新竹貨運搞烏龍，給了2件貨品相同的配送編號，導致寄給另一民眾的網購品錯送給投訴人，物流公司昨已登門將錯寄商品取回，並把應該配送到的液晶螢幕送達，對於造成消費者困擾很抱歉。（朱正庭/台北報導）
