台北市力推無紙化校園,率全國之先實施學雜費電子支付。9月開學季,新學期國小至高中各級學校將以「線上為主、紙本為輔」繳學雜費,有學校配合「政策」盼衝出高線上系統綁定率,但家長反應兩極,有家長認為符合消費潮流,不諳電支的「長輩」卻很傷腦筋,認為手機繳費需繁複的登錄綁定步驟,還有洩漏個資疑慮,並不一定便民。
9月新學期上路,北市國小至高中學雜費繳納傾向無紙化,日前北市教育局長曾燦金宣示將與三聯單說掰掰,本學期各校不主動提供紙本繳費單,若家長不採用線上繳費,則要自行向學校索取。
1鍵繳費前要搞定3步驟 家長唉:學校強推不告知個資蒐集範圍
依教育局公布的線上繳費流程,家長要完成3步驟,才能透過手機繳費及查詢,一、以配發帳號登入校務行政系統,完成親子關係綁定;二、繳回申請書予學校審核;三、以北市校園單一身分驗證帳號登入校園繳費系統,確認繳費單並使用悠遊付和Pay.Taiper等多元管道,完成繳費。
有家長向《蘋果新聞網》反映,位於台北市精華區、坐落於仁愛路上的明星小學校長於家長座談會上談到,「我們是蛋黃區的學校,如果系統綁定率不到50%,別的學校和教育局怎麼看我們的家長?」、「因為我領國家薪水,沒資格對國家政策說不。」
明星國小校長坦承強推 「電支是商業趨勢、沒那麼難」
校長一番話引起台下家長不滿,認為學校強推市府政策,卻無告知新制所要蒐集的個資範圍,《蘋果》向該名校長查證,校長坦言,「是真的有這樣說。但這是政府政策,加上電子支付是商業趨勢,沒有這麼困難,我們是公家單位,一定要推動政府政策。」
該校長也談到,家長若對線上繳費有困難可以接洽總務處或班導師,請校方幫忙下載紙本,「我相信家長過度解讀,沒有要辯護,只是要執行。」
願意嘗試線上繳費的邱姓家長說,不排斥新的繳費方式,但學校應明確告知新制執行方式、蒐集個資範圍等,校方和教育局擺明只鼓吹新制好處,如果不願走新制或有疑慮,就把壓力丟到家長和老師間,要家長去找老師拿三聯單,算準家長怕造成老師麻煩、怕影響師生關係,就會打退堂鼓。
「長輩」要學新軟體困難 盼多管道彈性繳費
童姓家長則說,長輩要學習新的軟體、介面本來就比較困難,應是要多個管道並陳,繼續開放讓家長能線上自行列印紙本繳費,如今北市傾向線上繳費,也不能再委託家中長輩代為跑腿,需要紙本還要特別跑一趟校園,是會有點困擾。
北市教育局任書陳素慧回應,推線上繳費系統是奠基於各校校務系統,擴充原先基礎、開發新功能,開發此功能約耗資160萬,除繳費外,學期間也可向家長推播個人化訊息,如傳遞學生成績單、出缺勤,甚至以臨時訊息通知家長,如告知隔天上課所需物品、接送時間等。
北市教育局:綁定須提供子女身分證字號 不願意就繳三聯單
不過,家長要享有上述服務,需以配發帳號登入校務系統,綁定親子關係後再繳回申請書審核,之後即可用單一身分驗證帳號登入校園繳費系統,確認繳費單並用多元管道支付學費,對習慣用紙本的長輩而言並不容易,也遭家長質疑有個資疑慮。
陳素慧說,綁定流程手續較多,但僅需綁定一次即可享受服務。家長僅須提供手機號碼或電子郵件信箱、子女身份證字號,「上述個資是要確保你是誰,確認家長與子女間的關係。」除此之外,不須提供金融帳號和住家地址,如果家長無法提供,便不能享受該服務,但選擇權在家長,若家長不願意,還是可以用傳統紙本方式繳費。
對於家長反彈,認為傾向電子化不便民,陳素慧也談到,線上繳費剛上路,主打的還是便民措施,未來教育局也會持續辦理說明會,讓家長可以慢慢了解。(許維寧/台北報導)