(新增:「3認2選1不要」撇步)
在越來越講究顏值的社會,不少人願意花錢在醫學美容,街頭上琳琅滿目的醫美診所也應運而生。但業者為吸引消費者上門無所不用其極,透過LINE、臉書、IG大肆宣傳,消費者一不小心恐成為冤大頭。專家分析,醫美診所不當攬客,最常見手法有3種,一是透過會館、公司名義行銷,吸引消費者到醫美診所的多層次行銷;二是號稱買療程、就贈送高價商品;第三則是宣稱折扣、優惠、買一送一、團購等方式。
台中市主任消保官康馨壬表示,台中市去年的醫美消費爭議有近30件、今年1月至今約19件,當中最常見的爭議就是消費者認為效果不如預期,想要提前解約但業者拒絕;或是簽約金額太大,事後消費者遇反悔想退費遭拒絕,以及業者變更營業地點、業者無預警倒閉等情況。
康馨壬指出,部分業者的慣用手法包括在網路、臉書大打優惠活動吸引消費者前去體驗,業者再宣稱買療程、服務就送高價保養品,從中鼓吹、遊說消費者簽訂分期信貸契約,之後消費者若反悔想退費,就會以贈品已拆封為由拒絕退費。
台中市衛生局醫事管理科楊惠如表示,不少業者透過多層次行銷手法,例如利用會館名義、仲介等方式,「利用A名義招攬消費者上門,消費者到場之後才發現是B」,以及宣稱折扣、優惠、買一送一等手法,皆違反《醫療法》第61條:「醫療機構不得以中央主管機關公告禁止之不正當方法,招攬病人」,,可處新台幣5萬元以上、25萬元以下罰鍰。
面對美容醫學診所優惠廣告及強力推銷時,消費者該如何保護自身權益?楊惠如也提醒,一定要冷靜判斷,謹記「3認2選1不要」撇步,才不會成為不肖業者眼中的肥羊!(游瓊華/台中報導)
「3認2選1不要」撇步:
一、「3認」:確認是否為合格醫療院所及醫護人員;確認是否與專業醫師面對面溝通、專業諮詢及確認是否有事先完整風險告知,包括藥物使用、採何種術式、麻醉方式、並簽具手術、麻醉同意書及說明書。
二、「2選」:選擇有明顯揭示診所服務項目、收費、機構開業執照及醫師專長、證書等,並有完整資訊揭露、公開及透明化的醫療院所;選擇有經美容醫學認證及使用合格儀器的醫療院所。
三、「1不要」:不要輕信美容師推銷如優惠套餐、最新科技、美容聖品等字眼。
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更新時間 1110