全家E-Retail事業部部長王啟丞(中)。陳怡文攝
社群電商、網紅經濟當道，有便利商店瞄準新電商時代出擊。因應自帶流量的個人化買家，祭出3年10億補助，打造全新零成本、分眾化開店平台，讓在臉書社團、直播頻道上販售的小賣家到全家線上開店，全家去年EC（電子商務）包裹件數超過1億件，盼今年成長能再增1成。
全台門市超過3600家的全家去年推出「好賣＋」C2C（消費者對消費者）電商平台，不到1年吸引12萬賣家，開設超過30萬個賣場，交易筆數破300萬件，熱銷前三名分別為生活用品、兒童服飾、兒童玩具。全家今再宣布，後疫情時代，進一步加溫網購市場，推出兩個新平台「好開店」、「好店＋」，3年內免租金、免成交手續費，並祭出月底前，有條件免運優惠。
全家E-Retail事業部部長王啟丞表示，大家對全家的認知就是便利商店、零售服務業，既然全家有物流、金流、資訊流整合的服務，而賣家也是全家的消費者，只是身分多一個「賣家」，所以思考從過去提供代收、繳費、影印、買票等服務，轉而對特定族群賣家提供平台做生意。
王啟丞表示，就算會員家樓下是其他家便利商店，也會因為使用平台做生意而走到全家，除了讓會員更傾向到全家外，賣出去的東西，也會導引客人到全家取貨。
3年內補助10億元，到底會不會賺錢？王啟丞直言，應該是有機會，像全家跟蝦皮合作也是有收手續費，所以也會跟會員雙方收取物流手續費，若真的不收，就真的是做公益事業了。
另外，王啟丞說，做生意不可能不想賺錢，但重要是會員到各大平台上交易，選擇店取時，全家只是其中一個選擇，但使用全家的平台，就會變成「全家是你的唯一」，因為也沒有其他選項。
至於全家轄下三平台的差別，「好賣＋」為入門款，以社群團購為主要銷售管道；「好開店」為進階款平台，屬微型電商賣家；「好店＋」為旗艦款，為擁有龐大客群的大賣家平台。(陳怡文/台北報導)
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