酒後代駕服務有明確的定型化契約可依循,對消費者更有保障。資料照
酒後代駕服務有明確規範了!政府推動酒駕零容忍、禁止酒駕,民眾也越來越多酒後帶駕的需求,交通部今公告「代客駕車服務定型化契約應記載及不得記載事項」,明文規範代駕服務的內容,在費率、人、車安全及違規上都有規範,讓代駕服務更完善,也讓消費者使用更安心。
該項定期化契約的內容包含「業者基本資料」、「廣告及網站揭示資訊之效力」、「收費之標示」、「消費者之協力義務」、「事故之損害賠償」及「代駕服務違反交通法規處罰之責任」等,總計共有13項應記載事項,其中,針對本應記載及不得記載事項消費者關切之重點大致分為費率、人、車安全及違規四大部分。
契約內容規範業者必須揭示收費標準,並在代駕服務前確認服務內容,避免上車後產生消費糾紛。同時業者所指派的代駕人,須有職業駕照,且無犯刑事犯罪紀錄;另為維護消費雙方權益,消費者必須意識清楚,如意識不清,則必須有意識清楚之人陪同。
在車輛安全部分,消費者所交付代駕車輛必須具有效強制汽車責任保險,且不得有盜贓車等;另為避免事故賠償風險,業者應在契約內容中說明是否投保責任險及投保之內容,倘事故發生,可歸責於代駕人時,業者亦應負連帶責任。
此外,當代駕期間所發生之違規處罰案件,除因消費者行為所致,應由代駕服務業者負責。代駕人對消費者違法要求,應告知並加以拒絕。
相關規範今天公告後正式實施,目前國內二間主要代價業者包括台灣大車隊、台灣代駕公司也表示都會配合依據本應記載及不得記載事項內容辦理,促進產業正向發展。(甘芝萁/台北報導)
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