塑膠貨幣時代來臨,金融卡已是人手至少一卡的生活必需品。但台中市一名急著用錢廖姓男子,將金融卡插入提款機後,不僅領不到錢,且只剩背面的白卡退出ATM卡槽,含晶片的卡片正片已被吃進提款機裡面,經詢問才知金融卡毀損被回收,要換發新卡還得等一周,讓他當場傻眼,直呼「這也太扯了吧」。
廖先生表示,日前持合作金庫銀行金融卡,到合庫台中市昌平分行ATM欲提領現金,依序輸入密碼選擇提款,不料螢幕卻顯示「無法提款」,當下覺得納悶,明明帳戶裡面有存款,為何無法領錢,沒想到卡片從ATM卡槽退出時,竟然只剩背面的白卡,晶片及正片都在提款機裡面。
廖先生當下進入合庫詢問,櫃台人員回覆說,你的卡片正面含晶片,已經被提款機吃進去了,可能是製作品質有問題,或是卡片有折到,用久了之後變形,導致插入ATM後正反二面分離,因含有晶片的那一面已經被提款機收回,屬於正常毀損,只要提供雙證件即可免費更換新卡。
廖先生因為急著用錢,沒想到金融卡卻被提款機吃掉,趕緊又跑回家拿另一家銀行的金融卡,才順利領到錢,並於一周後領到新卡;廖先生表示,他金融卡平時都與存摺放在一起,只有需要領錢時,才會拿到ATM操作,提款卡平時不會放在口袋,也沒有變形彎折,懷疑是卡片製作品質出現問題。
合庫銀行表示,該行的金融卡都是委託廠商製造,之前有一批金融卡因製作瑕疵,陸續有顧客出現提款卡分離狀況,由廠商緊急回收重製,類似狀況就鮮少發生。民眾若發現金融卡有脫膜、破損、折痕等狀況,應迅速到銀行申請更換,只要是正常使用、非人為因素造成的受損,並不須支付工本費,就可免費更換新的提款卡。
類似提款卡一分為二的狀況也時有所聞,去年中有學生在「Dcard」發文指出,「很少用金融卡的我,基本上都讓它躺在卡套裡,直到昨天我媽跟我要卡的時候,卡片竟然一分為二」,發文學生質疑「直接剖面,是沒黏好嗎?當下還以為我是破壞王,但我什麼都沒做啊」,該學生對這種狀況深感無言。
而該篇貼文一出,竟釣出多人也遇到相同遭遇。一名學生表示,「我丟入郵局提款機,還好好的出來,結果放進7-11下面部分就被吃掉了….只剩正面出來」;另名學生也說「我前一張金融卡就是這樣,拿出來準備領錢時,它不知何時分家,超傻眼,錢包裡沒錢,隔天還是周六。」
另名網友表示,發生過相同情況(郵局、台銀金融卡),郵局卡插郵局ATM,退出卡片後開花,台銀則為自然分半,向郵局提到這情況,卻只說不是他們責任,欲換新卡請繳工本費。台銀行員表示,晶片無毀損的情況下用白膠黏回去即可正常使用,雖非人為因素損壞,但若想換新卡須支付工本費。
類似提款卡分離案件,在10年前就曾發生,一位民眾去購買早餐時,因口袋僅剩50元,遂到ATM提款,不料插入郵局金融卡,竟跳出「C001」錯誤代號,連跑多處ATM均無法提款,返家後其阿姨檢視卡片,才發現卡片其實已經分離,懷疑是提款機搞壞他的金融卡。(王煌忠/台中報導)
發稿時間00:05
更新時間09:00
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費