中油總公司資訊系統5/4遭駭導致加油站大當機，中油供油給1300多家加盟站的購油「訂單受訂系統」也受波及，近日加盟站業者接獲中油發信通知「每公升獎勵0.1元毛利」，業者都以為是遭駭的補償方案。中油澄清，加盟業者沒損失未提補償，獎勵毛利是每年定期補助業者方案。
回顧中油遭駭導致加油站大當機當天，民眾加不到油，而內部購油的訂單受訂系統中毒嚴重，導致供油給加盟站的系統也全當機，直到5/13才復原，加盟站業者怨聲四起，中油油品行銷事業部主管還數度發「道歉函」給各加盟站業者賠不是。上周六(5/16)不少加盟業者收到一封「每公升獎勵0.1元毛利」的通知，都以為是遭駭後的補償方案。
發油量每公升獎勵0.1元 2~4月後天入帳、5~7月等8月發
不願具名加盟站業者說，該封信內容指，中油加盟站2020年2月至4月汽油發油量，每公升獎勵0.1元方案，自5月25日後陸續對帳發放。5月至7月部份將於8月後發放，日期待公告。時機點巧合，補償中毒事件意味濃厚。
中油澄清，每年皆會給加盟業者不同獎勵或補貼，有獎勵LED燈汰換，有補助油漆施作等，今年受疫情影響，油價慘跌，加油站發油量劇降，「毛利獎勵」是紓困措施，中毒事件發生在5月初，若有因果關係，中油不可能從2月就獎勵汽油每公升0.1元毛利，時間點不符。
中油說，加盟站業者的電腦是各業主自設，屬獨立電腦系統，並未受中油遭駭事件波及，沒有損失，加盟站營業銷售及送油皆正常運作，中油未提任何補償方案。
業者爆訂單系統卡卡不穩 中油：5/13已全面恢復
另有加盟站反映，購油訂單受訂電腦系統雖已修復，但仍「卡卡」不穩，日前石門油庫的供油系統，曾因系統不穩，灌油到油罐車時，一度無法自動停下，導致油料溢發，中油於是採電腦語音、人工並行確保安全。
中油解釋，購油「訂單受訂系統」早期是用傳真、打電話下訂，電腦化之後改用語音電腦受訂，這次遭駭後有一周時間，該系統全面改採人工接收訂單、人工派車（油灌車），但5月13日起已全部恢復電腦化。
至於石門油庫油料溢發，中油指，可能當時地磅管控系統還在掃毒而暫停，油灌車無法過磅，因此多灌了些油料，當時均派員在旁監看，若真的溢發過多油料，油氣回收監測系統會顯示異常，地方環保局會來開罰。（許麗珍／台北報導）
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