忠孝館4月30日限量販售200台防疫戰備車，2000元販售價值3846元的民生物資，如食用油、醬油等。陳怡文攝
武漢疫情持續延燒，民眾宅在家時間大增，也讓遠東SOGO百貨忠孝店為求生，擺脫平面DM，開創櫃姊直播試穿服務，付款完畢宅配到家，打造安全零接觸的購物環境；直播服務也使服飾、小家電、食品銷售有所成長。
遠東SOGO百貨忠孝店店長李景銘表示，忠孝店是老店，很多都是年輕買到老的主顧客，此客群就占了70%，所以今年在疫情影響下主打「宅經濟消費不孤單」；以往給主顧客就是一季的DM，看完到店內購買，但疫情導致主顧客都宅在家不來店消費，所以走客製化零接觸。
李景銘說明，櫃員透過LINE等視訊軟體，將店內服飾穿給某一名顧客看，就像直播一樣，也因對象是主顧客，櫃姐會了解客人喜好、尺寸等資訊，當顧客看到喜歡就購買，付款方式類似旅行社刷卡授權概念，再選擇宅配或到店一樓取貨。
另外，近期也有主顧客要入新居，列了一些指定品牌的電視、冰箱、廚具、餐盤等購物清單，透過LINE傳給比較熟識的某一品牌櫃姐或樓管，員工再將資訊提供回百貨辦公室跨櫃協調；李強調，直播已經在進行，只是結帳是在母親節檔期期間，因為回饋都在10至15%以上，有購買誘因。
遠東SOGO百貨資深副總吳素吟表示，今年母親節市場嚴苛，但歐美跟日本相比，台灣仍十分幸福，有日本廠商說，現在日本市場就是「0」已無法思考接下來怎麼辦，只能想辦法把商品送到台灣去，請台灣幫忙多賣一點。
吳素吟也說，無法預估台灣上半年經濟會如何，但商品不會缺貨，因為歐美、日本等市場是停滯的，至於中國大陸工廠有些停滯，會不會影響在大陸生產的商品，會在第二季母親節顯示出。
儘管疫情帶來影響，忠孝館仍在5月28日會有兩間餐廳開幕，11樓為全台第一家、也是海外第一家的金澤壽司與12樓的王品集團引進新加坡米其林一星餐廳「莆田」。(陳怡文/台北報導)
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