(新增:台灣虎航退改票規定)
武漢肺炎全球疫情看不到盡頭,公主遊輪先前曾率先宣布3月12日起到5月10日全球暫停營運兩個月,今再度宣布擴大停航至6月底。
公主遊輪表示,因應武漢肺炎(COVID-19)所造成的全球影響,以及美國疾病管制中心(CDC)近日關於遊輪展延恢復營運的命令,宣布延長暫停全球船隊營運直至6月30日,並史上首次取消全年度阿拉斯加灣航程及海陸套裝行程;根據不同遊輪行程,每艘船於7月1日後,皆會有不同的復航日期。
台灣籍旅客也有因為搭乘公主郵輪系列確診個案。中央流行疫情指揮中心13日公布國內新增5例,均為境外移入,為3女2男,年齡介於50多歲至60多歲;其中4人為珊瑚公主號郵輪旅客(案389至392)、1人(案393)為案384家人。
珊瑚公主號郵輪4名國人確診
指揮中心表示,案389至392與另3名親友(共7人)於2月15日至美國、祕魯、玻利維亞、巴西及智利等地旅遊,並於3月5日從智利登上珊瑚公主號郵輪,該郵輪原定3月19日於阿根廷結束旅程,但由於阿根廷等多國封鎖邊境導致郵輪無法停泊,因此該郵輪在海上漂流多日,並於4月4日上午停靠美國佛羅里達州邁阿密港,當時船上已有12名旅客及10名船員確診感染,其中3名旅客死亡。
針對此暫停營運政策,公主遊輪飛航遊輪航程提供兩種取消方案。若旅客已完全付清取消的航次款項,將提供100%航程款項金額作為未來航程消費金,且另外額外致贈25%的未來航程消費金供消費者使用。選擇該方案旅客必須於2022年5月1日前或當天出發的航次使用此未來航程消費金,不需任何手續;另一方案讓旅客透過填寫線上表格申請全額退還所支付款項,須於2020年5月31日前完成填寫,否則將以未來航程消費金的方式處理;對於尚未支付全額的賓客,將退還已支付的款項金額。
公主遊輪全球總裁珍・斯瓦茲(Jan Swartz)表示:「這場全世界爆發的疫情正用無法想像的方式挑戰著世界,我們十分理解與公主遊輪在阿拉斯加長期合作的旅行同業夥伴及數千名員工失落的心情,甚至許多人已與我們在阿拉斯加航線上奮鬥數十年。希望各界都能理解公主遊輪此次的決定,期待雨過天晴後,重新航向大海的一日能再次到來。」
台灣虎航退改票規定鬆綁 提供機票免手續費改期
考量各國疫情發展變化多端難以預測,台灣虎航今(4/15)表示,為讓旅客對於未來行程保有更多的調整彈性,凡於2020年4月15日晚間23時59分前已完成購票,並持有台灣虎航機票且出發日介於2020年6月1日至2020年7月14日間者,皆可獲得免費機票改期手續費1次,惟票價差及稅差須另行支付。
台灣虎航表示,贈送的免收機票改期手續費1次,預計將於明(4/16)上午8時前自動匯入,旅客可至台灣虎航官網「管理訂單」中查詢及自行更改日期,可變更至2020年10月24日前(含)的同一航線任何航班之旅行區間,只要選擇航班仍有可售座位,至結帳畫面後,僅須支付票價差及稅差,無須支付機票改期手續費。
另於2020年4月16日凌晨起至2020年4月30日午夜前,購買2020年6月1日起至2020年7月14日間出發的旅客,不論購買「tigerlight」或是「tigersmart」者,即可獲得免收機票改期手續費1次;如選購「tigerpro」者,除原享有免費變更航班1次外,亦可再獲贈機票改期手續費1次。旅客可於完成購票24小時後至航班出發4小時前,自行調整旅遊日期至2020年10月24日前(含)出發之同一航線任何航班,如仍有可售座位,即可免收機票改期手續費1次,惟須支付票價差及稅差。(李姿慧/台北報導)
出版:12:38
更新:12:46
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