雙鐵4月起強制規範旅客搭乘須全程戴口罩，發燒則拒載，中華郵政4月起1298間郵局發燒也拒絕進入，但卻未「強制」未戴口罩禁止進入，郵局人員勸導反被嗆並硬闖，「無罩」可進入也讓有戴口罩民眾不滿，向上反映卻換來「採勸導」指引，讓無奈郵局員工求救無門，工會要求交通部應比照雙鐵強制未戴口罩不得進入。中華郵政公司表示，4月9日起將開放i郵箱投遞普通和限時函件，並會推i郵箱優惠，鼓勵民眾改用智慧郵筒避免接觸。
台灣郵政產業工會顧問陳惠澤表示，近來他就遇過2起民眾要進入郵局時，因沒戴口罩遭勸導，對方卻強行硬闖，還反嗆要求拿出規定來，但因交通部並未宣布未戴口罩禁止進入郵局，員工拿不出規定，其他戴口罩民眾看到未戴口罩者能進入也很反彈，質疑為何他不戴口罩能進去，也不知道是否連假去過哪些地方、是否在居家檢疫中，若不處理，民眾不戴口罩也難以保持社交距離，會有風險，但目前郵局沒有公權力阻擋，對守規矩者也不公平。
近日也有民眾在臉書社團「郵局郵政全民開講」發文表達不滿，指他戴口罩進入郵局，裡面一堆都沒戴口罩，後面進來幾個也都沒戴，他質疑郵局根本就是疫情大破口，根本把百姓和員工生命放腦後。
台灣郵政產業工會副理事長陳廣志表示，雙鐵有閘門，也有人員，未戴口罩可以管制不能進入，但郵局執行上有困難，政府沒有強制未戴口罩不能進入郵局，這幾天發現有民眾不戴口罩就進入，只能道德勸說，沒有強制性，且人手不足，根本無法管制，如果報警，因為沒有強制，警察也沒有強制力要求民眾一定要戴口罩，中央應明確公布沒戴口罩禁止進入郵局，且應祭出罰則。
中華郵政公司表示，目前進入郵局嚴格執行量測體溫，如果拒測或發燒都不能進入，若有民眾沒戴口罩進入郵局，將會勸導民眾要戴上，若真的沒有，郵局有多餘口罩可以臨時提供應急，糾紛應不多，目前也已規畫推動i郵箱優惠，鼓勵民眾多利用無人的智慧郵箱投遞和收件。
根據中華郵政規劃，目前推出i郵箱收計件優惠，只要在i郵箱取件一律8折，若自己到i郵箱寄件，則打9折，該優惠原本僅到3月底，因應疫情，也延長到5月底，未來也將研議新的優惠方案，鼓勵民眾多利用。
另外1148座「i郵箱智慧郵筒」原本僅提供包裹、快捷、便利包等收取件功能，4月9日起開始也將擴大可以投寄普通及限時平常函件，民眾只要貼好郵票，普通及限時都可服務。(李姿慧／台北報導)
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