民眾到台南市政府洽公，進入時必須拿證件登記。辛啟松攝
兩名從美國加州、加拿大返台留學生，上周五回台南居家檢疫後，沒有接獲電話關懷，更遑論拿到防疫包，他們分別向市議員周麗津、謝龍介陳情後，市府才派員關切。台南市長黃偉哲說，這部分是百密一疏， 這段時間太多人入境，可能申報狀況有遺漏，或者是中央單位尚未把資料彙整到地方，居家檢疫民眾若沒有接獲關懷，可主動打1999聯繫。
民進黨籍台南市議員周麗津指出，20日有留學生從美國加州返台，但回台南後都未獲關懷，更別說拿到防疫包；國民黨籍市議員謝龍介也接獲陳情，一名20日從加拿大返台的留學生回到台南後，遵從居家檢疫規定，但5天來卻沒有接到1通關懷電話，更沒有人上門關心。
市長黃偉哲說，這段時間這麼多人蜂湧返回國門，需要居家隔離、居家檢疫，可能申報狀況有遺漏。他認為，這不怪地方、中央，畢竟這項遺漏不是故意的，尤其現在工作負擔大，希望大家能體諒中央防疫人員的辛苦。市民若列為追蹤管理名單，若在機場被告知必須居家檢疫，返家後可以主動在前幾天就聯絡鄰里長、里幹事或區公所，或打1999市民專線，市府會立刻派員處理。
武漢肺炎疫情嚴峻，台南市政府從即日起到27日在永華市政中心實施「統一受理民眾洽公」防疫管制模擬演練，民眾到市府洽公必須攜帶證件到市政大樓1樓聯合服務中心及外側東哲廳登記，一旁則有外送交貨區。黃偉哲說，演練結束後，進出市府會持續採實名制，府外洽公將視疫情嚴峻程度。
黃偉哲說，萬一市府內部發生感染，恐怕要承受公務停頓的代價，所以市政府實施兩個措施，包括把民眾洽公的地方從府內移到市府門口、進出行政大樓採實名制，方便追蹤。若確診人數向上攀高，就會向中央反映持續實施府外洽公，若疫情趨緩則會恢復府內洽公，不要讓防疫工作出現破口。（辛啟松／台南報導）
台南市政府各局處派代表在一樓市民服務中心受理民眾業務。辛啟松攝
市府在每個洽公櫃臺設置壓克力板。辛啟松攝
民眾進入市府洽公，必須先量額溫。辛啟松攝
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