為審慎因應武漢肺炎疫情，奇美醫學中心配合中央防疫政策，已做好「視訊診療」相關作業，只要接獲台南市衛生局安排關於「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」等有就醫需求者，將啟動視訊診療，盼提供更方便、快速且安全的「隔空」看診方式，讓隔離民眾不用出門也可安心就醫。
奇美醫學中心配合中央防疫政策，已做好「視訊診療」相關作業，提供方便、快速且安全的「隔空」看診方式。院方提供
院方指出，衛福部規定「居家隔離」、「居家檢疫」、「自主健康管理」的民眾在居家不便外出期間，遇到不是發燒、呼吸道症狀等武漢肺炎相關疑似症狀，但有急迫醫療需求時，能透過聯絡當地衛生局進一步安排通訊診療院所。
奇美醫學中心說明，當接獲南市衛生局通報安排時，奇美感染管制護理師將瞭解民眾相關就醫需求，協助掛號並留下民眾可供視訊的手機號碼並約定看診時間，接著在看診當日，醫師從診間醫囑系統透過奇美醫學中心自行開發的視訊系統，傳送簡訊給患者，患者再從自己手機點選簡訊連結，就可開始進行視訊診療，不須下載任何APP。
奇美醫學中心院長邱仲慶親自上線實際模擬，在視訊診療開始時，醫師先請患者在手機鏡頭前出示健保卡及報上姓名確認身分，診療結束後，患者再委託親友攜帶患者的健保卡、隔離通知書影本等相關文件，前往奇美批價櫃檯繳費及領藥，希望能讓配合防疫的民眾安心健康管理，除能保護自己與他人，也能享有就醫保障。（李恩慈／台南報導）
奇美醫學中心透過自行開發的視訊系統，讓醫師可與患者視訊診療，不須下載任何APP。院方提供
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