17年來最慘!日韓列旅遊一級警示 旅行業:退團逾5成、新訂單掛零

出版時間 2020/02/20
東京櫻花預計從3月19日開始開花。然而受到武漢肺炎疫情擴散影響,我國前往日本、韓國的旅行團退訂量大增。歐新-埃菲社
東京櫻花預計從3月19日開始開花。然而受到武漢肺炎疫情擴散影響,我國前往日本、韓國的旅行團退訂量大增。歐新-埃菲社

南韓近日武漢肺炎確診案例大增,中央疫情指揮中心今(2/20)宣布對韓國旅遊警示提升至第一級注意(Watch),另日本感染確診數也不斷攀升,指揮中心指揮官陳時中也首度鬆口對日本旅遊建議將可能再提升。對此,旅遊業者坦言,3月到6月是賞櫻旺季,日本團和韓國團退團率已超過5成,新訂單則已停滯掛零,17年來最慘。反倒國內疫情穩定,國旅反彈出現回溫1成到2成趨勢。

旅遊品質保障協會東北亞線委員蔡錦惠表示,韓國旅遊警示升級至第一級是提醒國人到當地旅遊要留意當地防疫措施,不過只要每次訊息一出,就會影響國人出國信心度,旅行社電話就會接不完,取消人數就會提高。蔡說,目前除了首爾已現退團潮,釜山團也陸續有民眾取消,整體韓國團取消已超過5成,這是韓國市場有史以來最嚴峻的時候,特別是3月底賞櫻團更是重傷。

蔡錦惠表示,日本團也是一樣的情況,3月賞櫻團都已取消,取消比例超過5成到6成,每天都有人取消;4月的團也出現鬆動,旅客頻詢問取消退費,新訂單和新報名則已停止和停滯,這也是繼2003年SARS過後、17年來日本團最慘澹的一年,但事實上日本當地認為武漢肺炎就像感冒,不若台灣嚴峻看待,有日本供應商說近日來台幾天進出飯店,量體溫的次數已經比他在日本一年量體溫次數還多;目前台灣的指揮中心建議第一級警示僅是提醒注意,並非不建議前往,不過畢竟有疫情,現在問題是出在信心度。

中華民國旅行公會全聯會理事長蕭博仁坦言,「只要政府動一下,旅行社就會痛一下」,指揮中心今宣布提升韓國旅遊建議為第一級,預期明天之後可能會旅客緊張不想出門,會出現退團情況,但第一級僅是提醒民眾要注意自身防範,並非不能去,呼籲政府宣布旅行建議升級時,也應一併說明,避免旅客誤解。

不過,我國也遭美國疾病防治中心(CDC)在官網認定台灣出現「社區感染」。品保協會發言人李奇嶽表示,目前美國來台旅客不多,旅行團和自由行的量不大,加上目前台灣出境人數銳減,影響有限,但假設未來美國將台灣列為禁行或疫區,那才要擔心了,因為美國做法有起頭效用,很多國家會跟進;另由於國內目前疫情控制得當,國旅從一開始觀望衰退,到目前已經出現好轉跡象,國旅逆勢反彈已經出現回溫1成到2成的情況。(李姿慧/台北報導)


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