武漢肺炎疫情持續擴散，眼看開工日將到，不少人結束年假出遊，陸續返回工作崗位，也造成口罩瘋搶潮，一片難求，《蘋果新聞網》連2日前往4大超商逾10家門市發現醫療用口罩全都缺貨，更有消費者投訴在生活百貨買到天價口罩，單盒價格竟比其餘店家高出一倍。
民眾簡小姐向《蘋果新聞網》投訴，在利吉利生活百貨花了500元購買YASCO昭惠醫用兒童口罩(50入/盒)，但卻在附近店家發現同款價格竟僅要一半的價錢，想退貨卻遭店家以非常時期無法退貨為由拒絕，質疑「這種價格天理何在？」
對此，業者強調，從口罩瘋搶至今皆未漲過價，且無法確定消費者購買的類型是哪款，醫療用的就會比較高價，絕非所謂非常時期調價格。
不過，日前蝦皮購物就有賣家大幅提高口罩價格，將單片口罩從原先26元漲到100元，再漲至150元；網購平台像是momo購物網、PChome等，口罩多數也都全數售完。
《蘋果》記者連續2天實地走訪4大超商，7-ELEVEN、全家、萊爾富和OK，全數醫療口罩都沒了，部分門市僅剩兒童口罩和一般平板口罩可選擇。店員透露，雖都已經有叫貨，但不一定會到貨，且日前一天將各款口罩各上架10包，就迅速被掃空，供不應求。
民眾劉先生投訴，到北市多家藥妝店、超商和藥妝店也沒買到口罩，前後跑了近30家口，認為現在疫情嚴重，應讓民眾順利買到口罩；王先生則表示，南港家樂福、內湖區全聯、藥妝店和許多藥局也都買不到醫療用口罩。
超商業者透露，政府有定期供貨，所以目前口罩庫存量無虞，但正值春假，物流與後台訂貨配送可能因應休假延遲受到部分影響，預計開工後將更平穩。
萊爾富回應，於台北車站周圍、迪化商圈和人潮多的地方，有部分門市出現口罩缺貨情形，但目前大部分門市醫療口罩仍有存貨。
全家表示，目前店舖一般醫療口罩尚有庫存，不過各地各店銷售狀況不一，將會盡可能協助店舖調撥。
7-ELEVEN指出，目前配合政府政策，口罩正常供應，近期口罩需求較大，將會加強配送以因應需求，部分單一門市有可能位於捷運站附近人流量多，賣得特別好。OK超商也表示，口罩供貨無虞，針對特定門市缺貨狀況，將進一步了解。
公平會副主委彭紹瑾說，年假期間公平會有派員稽查，並未發現有廠商囤貨的情況，目前有些超商口罩不足，是供貨短需問題，主要原因是過年期間物流業來不急配送，年假過後應該可以改善。
至於有消費者跟《蘋果》投訴賣場業者的口罩價格翻倍，還有網購拍賣業者在網路用天價兜售口罩，彭紹瑾說，公平會查的是業者有無藉此哄抬價格，聯合漲價，目前所查資料顯示，並未有業者聯合漲價行為出現，公平會後續也會持續追蹤。
（許稚佳、洪敏隆／台北報導）
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