來台旅客逐年增加，其中又以自由行旅客為多，旅遊資訊中心的服務品質更加重要。資料照
(新增：照片、桃機旅服中心服務人次)
來台旅客數連年攀升，國際旅客來台人次預計這幾天就會超越去年1106萬人次，其中自由行旅客去年就佔73%，國旅人次去年也達1.71億人次。為完善旅遊資訊服務品質，交通部觀光局研擬將具有「i」標誌的i-centerx旅遊服務體系，從每年由觀光局委外進行的評比考核，提升到交通部層級進行評比，在金路獎項下增設「場站服務類」獎項，藉此帶動第一線旅遊服務人員士氣。
觀光局自2004年推動具有「i」標誌的i-centerx旅遊服務體系，並分為3層級，第一層為桃園、高雄、松山等3處的國際機場設置的旅客服務中心；第二層為輔導地方政府設置於國內重要交通節點如火車站、高鐵站、航空站、捷運車站等55處旅遊服務中心；第三層為位於國家風景區內重要遊憩據點等的遊客中心，共54處。
觀光局每年都委外進行全台旅遊服務體系各層級的督導考核與服務評比，希望藉此可全面性提升旅遊服務中心的軟、硬體，友善我國旅遊資訊環境與服務。
隨著來台旅客人次增加，觀光局統計今年11月底前來台旅客人次共1071萬人次，這幾天就有可能突破去年一整年來台的1106萬人次，其中去年自由行佔73%，國旅去年也有1.7億人次，旅遊資訊服務完善更為重要。其中以位於桃園機場的旅客服務中心，光是今年起到11月底，就服務了140萬人次。
交通部認為應該於金路獎項下增設獎項，藉此鼓勵及帶動地方政府重視旅遊諮詢服務面向，並激勵第一線旅遊服務人員的士氣。
目前觀光局正在完善各項評比內容修訂，未來將循序陳報行政院核定後實施，預計最快2021年可開始執行。(甘芝萁／台北報導)
高雄機場旅客服務中心。交通部提供
桃園機場旅客服務中心。交通部提供
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