熊貓的「推薦好友」活動惹議。有用戶反映，APP系統更新後，折價券卻憑空消失。資料照片
桃園陳小姐向《蘋果新聞網》投訴，foodpanda有一個活動是推薦新用戶，舊用戶可以得到消費400折200的折價券，但這次出了紕漏，APP系統更新後卻將折價券全沒收。陳小姐直言「真的很過分！要用戶分享，結果這樣對待用戶，非常不合理，根本是利用用戶，十分惡劣」。她僅希望能把她該有的折價券還給她。對此foodpanda僅回應，因優惠目前額滿，所以暫時關閉中。
陳小姐表示，折價券全遭沒收後，詢問客服得到「不會補發，要提供被推薦人的電郵、電話號碼，若無法提供就無法查詢當中問題，優惠券就無法復原」的答覆。但她認為，很多人都是去社群網站上分享，根本找不到這些分享者的資訊。就她個人狀況而言，這次分享10個人，可獲2000元折價券，卻全都沒了。
陳小姐直言，畢竟這是foodpanda導致的問題，應該要將系統回歸正常、復原，而不是說「沒有就沒有了」，業者不該將公司的問題轉嫁消費者。事實上，foodpanda臉書也出現同樣遭遇到優惠券憑空消失的消費者留言「大家200元優惠券全不見」。
對此，foodpanda回應，有關「推薦好友」頁面事宜，因優惠目前額滿，所以暫時關閉中。若消費者帳戶內原本有推薦好友積分，系統將於11月底自動存入消費者在foodpanda帳號中，即可使用此優惠。(陳怡文/台北報導)
看了這則新聞的人，也看了……
區間車鬆開煞車不良冒煙 旅客驚逃「車廂下有如火災現場」
中南部傳斷訊災情 台灣之星：部份基站短暫異常
演唱會無現金新風潮 火球祭首創嗶悠遊卡手環進出場
【郭柯矛盾1】郭董押雙寶、柯P受傷了 四大矛盾作梗牽手情生變
讀者詢問優惠券是否會恢復？空腹熊貓客服表示必須提供推薦人電郵才可查詢原因。投訴人提供
空腹熊貓客服的答覆，令投訴人覺得很不合理。投訴人提供
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
最熱獨家、最強內幕、最爆八卦
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
