近期foodpanda推出「外帶自取」新功能，引發網友議論。資料照片
外送員車禍頻傳，引發外界關注，外送員的辛酸也浮上檯面。近期空腹熊貓（foodpanda）推出「外帶自取」新功能，卻遭網友酸爆：「這樣還需要透過你們平台嗎？」、「我直接跟店家訂再去拿就好了幹嘛透過你們平台啊？」對此，foodpanda回應，這是提供消費者一個新選擇，只要一指下訂直接付款，再順路取餐即可，不需要帶錢包，也不用花時間等候。
foodpanda日前在臉書公告推出「外帶自取」新功能，11月14日前結帳輸入折扣碼，首次使用該服務可享7折優惠，並標榜「人氣餐廳免排隊、隨到隨取」、「從小吃到餐廳，不需外送服務費」。然而，這個新功能引發網友議論。
許多網友在官網下方留言，「這跟打電話給店家晚點去拿的差別在哪？」、「這樣我自己和店家訂不就好了？先提高售價再打七折還要自己去拿，那不就跟店家買一樣意思？」、「我怎麼發現加了服務費30元之後才打7折，實際上沒省多少」、「這是種脫褲子放屁的概念嗎？先把售價提高30%然後再打7折！我能自取還需要透過foodponda訂嗎？」
針對網友質疑，foodpanda表示，推出外帶自取的功能是提供消費者一個新選擇，相信台灣人都有先打電話訂餐後再去店家取餐的經驗，這樣的需求透過foodpanda則能更便利、更快速完成。消費者可以先輕鬆瀏覽多元餐點選擇，只要一指下訂直接付款，再順路取餐即可，不需要帶錢包，也不用花時間等候。（陳怡文／台北報導）
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