昨（10/10）晚深夜11時許，一名空腹熊貓（foodpanda）外送員在桃園騎車外送途中被貨車撞成重傷，今（10/11）凌晨宣告不治，外送員的職安問題也引發關注，而近日也有Uber Eats外送員向《蘋果新聞網》投訴，說公司要求投保第三責任險才能加入，但詢問保險業者客服，卻稱若從事職業外送，沒法理賠，質疑Uber Eats的要求除浪費錢，也毫無保障；對此Uber Eats回應，即起暫停強制投保要求。
民眾莊先生向《蘋果》投訴，今年8月底加入Uber Eats從事外送，當初加入時，平台就要求外送員需先保第三責任險，他為增加保障、減低發生事故時的賠償責任，還特別向富邦保險投保可賠償對方及自身財損、醫藥費的任意險，一年保費超過2000元。
不過莊先生近日在網路上看到，有投保第三責任險同業不幸發生車禍，向保險公司申請出險理賠時，才知道從事收費外送不在理賠範圍內，於是他也向自己投保的富邦保險客服詢問，結果對方也說，契約僅保障一般騎士，外送員車禍不賠。
莊先生不滿說，當初是因外送平台要求才加保，沒想到發生事故，保險公司根本不理賠，先前所繳的保費根本白了，外送過程等於一點保障都沒有。
根據Uber Eats先前對於外送員制定的合作條件，以機車配送為例，需持有機車駕照、良民證、投保強制險外，今年起針對高屏、桃園等地區新加入外送員，還須自行投保第三責任險。
《蘋果》上月底也以準外送員身份致電富邦保險、國泰車險客服詢問投保事宜，對方皆稱，現所提供第三責任險等車險個人保單，只針對一般機車騎士，不會理賠機車職業外送員；此外，富邦車險客服稱，公司雖已在規劃從事外送營業機車保單，但現階段仍無相關產品可供外送員投保，但據了解，富邦已從本月起推出可供外送員投保的產品。
對此Uber Eats表示，合作外送夥伴為汽車貨運業者旗下的服務承攬獨立工作者，合作外送員上線前，汽車貨運業者都會鼓勵外送合作夥伴，自行視個別情況申請相關保險，以保障其安全和權益。
Uber Eats也提到，近期得知將有更適合於合作外送員的第三人責任險推出，「在此期間，將不會強制要求合作外送員投保」。
外送平台業者私下表示，曾向保險公司探詢，對方稱會理賠（第三責任險），才要求部分地區外送員需投保，直到最近才確認保險公司的第三責任險保障範圍排除外送員，但據了解金管會已要求保險公司規劃營業用機車保單，不久後將推出。
至於昨晚空腹熊貓外送員外送途中車禍死亡一事，有無任何保險賠償、如何賠償，目前《蘋果》尚未取得空腹熊貓回應。（朱正庭／台北報導）
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