燦坤暗埋「小米」關鍵字。翻攝燦坤網頁
掃地機器人1年20億元商機,小米市占超過30%,去年小米選定全國電子成為實體銷售通路,讓燦坤在掃地機器人大戰被打得滿頭包;現在燦坤反擊,成功把石頭科技整組「攔胡」,且「石頭掃地機器人第二代S6」表面上雖與小米無關,燦坤官網仍偷吃步,埋入「小米」關鍵字,只要搜尋「小米」,依舊跳出S6。
小米去年宣布與全國電子合作,在全國電子門市設置小米專區,當時掃地機器人銷量爆棚,全國電子因此得利;通路業者指出,「當時燦坤在掃地機器人的市佔率很低,雖然有從大陸引進奇虎360掃地機器人,但市場反應不好,打不贏」。
今年李佳峰接任燦坤總經理後和石頭科技獨家合作,「石頭掃地機器人第二代S6」不再屬於小米,但燦坤官網仍埋入「小米」關鍵字,只要消費者搜尋「小米」,還是會跳出S6的介紹。
通路業者表示,石頭科技對外也還是打著「小米供應鏈」招牌,且消費者聽到石頭機器人直覺就是小米,但小米和石頭科技在分家這件事情上卻沒釐清,「消費者想買新的石頭掃地機器人,以後在小米和全國電子買不到;但到燦坤搜尋小米,買到的新版石頭掃地機器人,卻不再掛小米品牌,也不再由小米保固維修,感覺滿混淆」。
此外,通路業者坦言,石頭科技跳出來自己做是希望能承接小米的銷路,但消費者往往是相信小米的品牌才會買,「發現『小米』品牌不在時,也不知消費者會不會埋單了」。(許稚佳/台北報導)
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