消費者向《蘋果新聞網》投訴，樂天市場店家安琪兒婦嬰百貨滑步車標錯價卻直接取消訂單。擷自樂天市場官網
又有網購商品標錯價！民眾張先生向《蘋果新聞網》投訴，在網購平台樂天市場安琪兒婦嬰百貨網頁，看到兒童滑步車300元，下訂1台，晚間竟收到業者回應是標錯價且取消訂單，一查才發現滑步車原價3000元，但張先生認為，消費者已經下訂就該照常出貨。樂天市場回應，因店家人為疏失導致價格誤植，將480筆訂單取消也同時致歉，並提供100元優惠券作為補償。
張先生表示，當時看到該款滑步車覺得很便宜，不疑有他就下訂一台，當下也收到訂單明細和號碼，但直到晚間才收到安琪兒婦嬰百貨回信，店家表示「因為系統異常造成金額顯示錯誤」要求消費者主動取消訂單，「上網查才發現原來滑步車一台要價3000元」；沒想到，業者晚間就直接將訂單取消。張先生認為商品已經下訂，業者應該履行已經成立的契約，不該強迫取消訂單，實在無法理解。
對此，樂天市場回應，針對店家因人為疏失導致價格誤植一事，造成消費者不便與困擾，深感抱歉。樂天市場強調，店家於當日發現價格誤植後，當晚即針對480筆已下訂單的消費者發出道歉通知並取消訂單，同時提供100元優惠券作為補償，「將與店家共同進行內部改善及教育，避免類似情況再次發生」。
消保官楊麗萍指出，針對網站標錯價事件，仍須以個案進行判斷，法院會就契約是否成立、買受人是否值得受信賴保護等綜合考量，見解不一。消費者可以透過申訴協商，個案依雙方陳述事實、訂購與回信的流程與內容等證據，向雙方說明法院考量因素，促成雙方達成願意接受的處理方式。(許稚佳／台北報導)
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