(新增：台灣虎航回應)
中颱利奇馬造成前天與昨天部分航班延誤，有旅客向《蘋果新聞網》投訴，父親節當天他原訂要搭乘台灣虎航班機從日本關西機場返回桃園機場，虎航先是因颱風因素更改班機時間，後來又因機器故障取消航班，空服員要乘客自行打電話給台灣客服後就全數消失，痛批虎航丟包旅客。台灣虎航回應表示，第一時間已於現場放置中文告示，說明可提供旅客住宿、退費或是更改7天內航班等，並無丟包情況。
讀者彭先生指，他在8月8日晚上11時5分原訂搭乘虎航IT221班機，從日本關西機場返回桃園；結果因為颱風影響，起飛時間改到9日13時15分、航班號IT9221，後來再改到14時。沒想到，登機後又在機上等到17時30分後，虎航說因機械故障因素決定取消該班機。
彭先生說，空服員叫乘客自己打電話回台灣客服安排其他班機並發放退款申請書後，接著要乘客到關西空港第一航廈的GATE 31集合後，全體虎航人員就全數失蹤不見人影，只有幾位日航地勤負責處理安排帶出境及退款事宜。
彭先生指出，因溝通問題，根本無法將乘客的處境讓地勤人員知道，且在飛機上時，大多數乘客已經跟虎航空服員反映無法打進台灣虎航的客服中心；也有乘客反映，雖然成功致電客服中心，但客服表示此班機已經check in（報到）並無法更改班機，虎航空姐仍無任何願意處理幫忙的意願。
彭先生不滿的說，他們在機場GATE 31與日航地勤溝通很久，由於日航地勤也非虎航人員，也無法幫忙處理，虎航空服員全數不見人影，就這樣把全部的人丟棄在關西機場，真的很不負責任。
台灣虎航回應表示，昨(9)日IT-9221預定下午自日本大阪關西機場起飛回台，然而因機件因素且考量飛航安全，該航班目前延誤，需待機件因素排除後，方可進行派飛。台虎第一時間已於現場放置中文告示，說明可提供旅客住宿一晚、退費或是更改7天內之航班等選項，同時現場之當地代理地勤亦持續協助旅客。對於本次的班機延誤造成旅客的不便，台灣虎航致上最深的歉意。（生活中心／台北報導）
出版：07：53
更新：09：34
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