台鐵局今日稍早發生電力設備故障，自下午5時30分東部幹線北迴路段大里至福隆站區間受影響改為單線通車。翻攝自台鐵官網
台灣今天稍早發生電力設備故障，自下午5時30分東部幹線北迴路段大里至福隆站區間受影響改為單線通車。台鐵表示，短時間內要馬上排除很難，目前正在搶修中，預計要今晚11時才會恢復通車。稍早則有民眾向《蘋果新聞網》投訴，質疑台鐵為了躲避45分鐘延誤時間而超速，台鐵則回應只要民眾出示APP延誤時間證明和票根就會辦理退費，自去年普悠瑪號出軌事件後，絕對不會再任意超速。
今有民眾在臉書《爆怨公社》po出一張列車延誤99分鐘的照片，表示：「第一次抱怨就獻給台鐵了，加油好嗎？」。台鐵對此表示，列車延誤主因是電力設備發生故障，台鐵官網、APP已同時公布相關資訊。
台鐵接受《蘋果新聞網》電訪時表示，目前主要受影響路段為東部幹線北迴路段，宜蘭頭城鎮的大里至新北市福隆間南下、北上皆為單向通車，每班車約莫延遲20分鐘，西部幹線則暫時不受影響。
台鐵目前正在調查故障原因，台鐵表示，目前故障原因推斷是設備受損，已在全力搶修中，尚無延誤班車的統計數字，但要短時間內排除「有點難」，預計要今晚11時才會恢復正常通車。
此外，稍早《蘋果》接獲一名陳姓民眾投訴，投訴人表示，今天搭乘台鐵431次列車從台東往台北，因為電車線問題而誤點，一開始手機APP上顯示延誤46分鐘，根據台鐵補償規定，若列車因台鐵因素延誤，只要誤點較表定時間延誤45分鐘以上即可持車票辦理全額退費。因此當APP顯示誤點時間後，不少民眾便開始到台北車站值班站長室洽談賠償，但值班人卻表示，該列車只延誤44分鐘、未達補償標準。投訴人表示，很多乘客都質疑，台鐵是否為了躲過45分鐘的賠償時間因此超速趕快，但去年普悠瑪號出軌事件殷鑑不遠，也引起眾多旅客不滿。
台鐵對此回應，只要民眾出示APP上有延誤時間的截圖、確定延誤時間超過45分鐘，且持搭乘票根到窗口台鐵就會辦理退費，只要讓承辦人有依據一定會給予退費。至於為何值班人員說只延誤44分鐘，和APP上顯示的46分不同調？台鐵則表示，值班台看到的資訊會一直變動，值班人員可能只是看到某一刻、尚未更新的訊息而已。
431次列車是否可能如民眾所質疑因要搶快而有出軌的危險，台鐵表示，還要再查明。但台鐵強調，自從去年普悠瑪號出軌後行車都是以安全為前提，絕對不會為了躲避補償時段就任意超速。（生活中心／台北報導）
發稿：2130
更新：2200
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