基於保障民眾住家隱私，通常瓦斯公司無法直接進到住戶家中抄瓦斯表，會選擇在門口張貼瓦斯抄表通知單讓民眾自行填上使用度數，但日前有住戶因長期未主動抄表，導致瓦斯公司短收費用，因瓦斯表使用10年後需更換新表，瓦斯公司發現短收住戶4100多度要求一次補足，遂在更換新表後寄出帳單6萬多元，此舉卻讓住戶氣得大罵瓦斯公司太離譜，經雙方協調後依舊無共識。
林小姐向《蘋果新聞網》投訴，她將個人名下的新北市汐止套房出租給在餐廳工作的弟弟，瓦斯申請使用人是她本人，房客每2個月瓦斯費都在3、400元左右，且房客自行繳掉，今年2月新湖瓦斯公司未經她同意就上門換裝瓦斯表，房客開門讓瓦斯公司人員換表，3月間房客收到1、2月合併帳單嚇傻，因瓦斯費竟爆漲為6萬5460元，她質疑這費用及度數就算用20年也用不完。
林小姐說，她向台北欣湖瓦斯公司反映，但瓦斯公司指拆下來的表顯示度數5000多度，上期是1千多度，因此要繳費6萬多元，她向台北市政府反映，由於她是新北市民，又被轉到新北市府，由新北市政府消保官安排調解，但欣湖仍堅稱要依表付費。
林小姐表示，瓦斯是水點火，若2個月要用到6萬多元，水費也應該暴漲才對，但水費卻正常，此外，該棟樓是20年屋齡，一般家庭瓦斯度數也只有1千多度而已，現任房客以往的瓦斯使用度數也僅17、18度，最高曾被抄表30度，現在換了表，稱他2個月用掉4千多度瓦斯，瓦斯費6萬多元，實在是太離譜了。
對此，欣湖瓦斯公司業務部經理鍾永淙回應說，該個案住戶長期未主動填表單，無法得知其每月使用度數，過去僅能按照能源局的天然氣事業營業章程規範，採住戶早期繳納的6期平均度數來推估收費，原本結算收費度數僅1500多度，但因該用戶碰到10年定期換表，換表後才發現該住戶實際使用度數是5700多度，等同有4100多度差額未繳納，公司遂依規定向住戶追討4100度且每度以換表前的15.1元計算，需繳納6萬多元。(換表後每度15.7元)
欣湖瓦斯公司表示，因住戶未主動填瓦斯度數，導致公司僅能推估帳單，有可能早期住戶確實使用瓦斯量較少，但此並非是住戶真正使用的度數，依規定最後在換表時收費須「多退少補」，日前也曾至新北市消保官協調，但住戶堅持一毛都不願付，對方也拒絕瓦斯公司入屋檢查，所以對該用戶使用狀況不得而知，該公司希望能繼續協商，但遭對方拒絕，至今仍未達成共識。（生活中心／台北報導）
出版:0654
更新:1308
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