不少對空服工作有憧憬的年輕學子時常會注意各大航空公司的招考資訊,除了準備好服儀、自我介紹外,摸高測試也是招考空服流程時重要的一環,不同間航空公司規範標準不一,甚至就連單手摸高、雙手摸高都有距離上的差異。瑞秋空姐教室執行長陳瑞秋就說,單手摸高較雙手摸高時高度還稍高些,考生在考試時要是擔心摸高不能達標,可先做伸展操,身體柔軟些後就有機會達標。
一名陳姓讀者向《蘋果新聞網》投訴,他女友是現役空服員,但日前報考國泰空服時,卻在摸高測試這一關遭刷掉,但他女友在家裡練習摸高都可摸到210到211公分,質疑試考場地點板橋希爾頓的地毯問題,摸高時地毯塌陷,讓她沒有過關。
陳瑞秋表示,每間航空公司在招考空服時,針對摸高的關卡標準、測驗方式並不一定,以國籍航空為例,華航、遠航的考試方式多半是會模擬一個機門、行李棚架背板,讓考生在此背板前方,拖鞋後雙腳往上墊高、雙手高舉進行摸高測試,並未提供具體的摸高高度數字。
卡達、國泰航空來台招考時,則可接受考生以單手、單腳往上的方式來次測驗摸高;廈門航空的摸高測試也很友善,要是考生摸高不到標準,會讓考生先到一旁做伸展,肌肉拉開後再來摸高。
瑞秋指出,實務上來說,空服在客艙工作時,也多半是採單手往上推行李棚架,因雙手高舉往上摸時肌肉會比較緊繃,且單手高舉較雙手高舉時的高度略高些,不過就航空公司角度來看,還是會教導空服必須要雙手平舉往上關行李棚架門,避免受傷。
國泰航空指出,經查上周六的招考共100多位考生面試,只有1位考生在摸高測試沒有過關;國泰航空強調,每間航空公司招考標準不一,國泰是希望考生在摸高測試至少要能摸到208公分以上,屆時在客艙服務時,才有辦法協助開關行李棚架,且每位考生至少有3次機會嘗試,只要其中一次達標即可。該名考生試了6次,但每次距離至少差了5到6公分,未能進入下一關面試。
板橋希爾頓飯店表示,飯店內各廳的整體規劃是以多功能需求做考量,以安全為基礎,讓不同的單位可以來此處舉辦會議、宴客或各種形式的活動,去年開幕之後,曾有卡達航空來飯店舉辦過空服招考,而國泰航空今年也選擇板橋希爾頓飯店做空服招考的場地;招考前一天,國泰航空也有派員前來進行場地布置等事宜,上周六國泰空服招考當天的確有接到一名考生反應地毯問題,飯店人員接獲後,也特別去找了一塊木板供該名考生墊著使用,排除考生疑慮。(甘芝萁/台北報導)
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