超跑周邊精品市場商機無限,業者瞄準愛超跑、愛買、愛嚐鮮消費族群,在台中設置全台第一家超跑藍寶堅尼(Lamborghini)周邊精品無人商店,少了店員在旁「關心」,反吸引年輕族群進入閒逛兼消費。業者透露,開幕4個多月來,業績比預期好2到3成,賣最好的就是一款2700元側背包,限量200個,賣到缺貨。無人商店吸引年輕人目光,他們說,少了店員在旁,逛起來沒壓力,自在多了。
這家全台首家的超跑精品無人商店,主要負責人是鑫炫國際超跑集團執行長周鑫宏,周鑫宏玩超跑多年,曾擁有兩台藍寶堅尼、保時捷、賓利、奧斯頓馬丁等,年僅40出頭,也與超跑同好組成車隊,去年曾率50輛超跑大會師辦活動躍上媒體,也曾接受媒體採訪分析、介紹超跑,全台多場大型賽車活動都會邀請他參加擔任評審。
價值1000多萬的藍寶堅尼小牛就停在無人商店百貨的一樓,吸引不少消費者圍觀。《蘋果新聞網》走進店內,映入眼簾的不是玻璃櫃、陳列櫃,而是一台台的智能販賣機,定睛一瞧,架上都是超跑周邊商品,舉凡包包、POLO上衣、帽子、皮夾等全都進機台陳列;不論男女、大人小孩的商品都有,價格從1000元到9900元不等。
《蘋果》納悶,若消費者對商品有疑問,在無人商店不就無法得到解答,是否影響購買意願?出面受訪的老闆娘Yoyo指出,無人機台也不是沒有服務,機台內有提供客服電話,如果想購買服飾類,有尺寸問題,只要一通電話,店員就會出現讓消費者提供試穿、看實際商品服務。
Yoyo指出,看好台中七期的消費力,選擇在此開設無人商店,店內一般商品以2700元側背包賣得最好,200個限量商品賣到缺貨,最高價、價值9900元的義大利進口外套也賣到剩零碼。開幕半年下來,觀察消費者對於這樣的消費模式很買單,不少消費者一次買多項,消費金額落在2、3萬之間。
這家超跑精品無人商店內共有10多台機台,加上原廠授權權利金等,業者砸了破千萬元才打造完成。Yoyo表示,透過2年設計研發的智能販賣機,不僅可用現金購買商品,也能使用信用卡,並結合時下最夯的手機支付,包括Apple Pay、LINE Pay、甚至SAMSUNG Pay等使用,消費者選購商品後,只要以電子發票登錄線上商城,還獲得產品售後服務與認證。
《蘋果》觀察,超跑精品無人商店所在的百貨隔壁就是另家超跑品牌法拉利、瑪莎拉蒂門市,一般消費者經過頂多行注目禮,鮮少有人走近。但在這家無人商店內,卻可以看到不少年輕人身影。
Yoyo透露,當初會想要設立超跑精品無人商店,主要是消弭消費者對超跑精品的距離感,「很多人覺得藍寶堅尼的東西很貴、遙不可及,但走進來才發現,原來很多東西是大家都買得起的,像是手機殼、手機架等都只要1000多元就能擁有。」
Yoyo也提到,要面對面販售超跑精品,員工素質、訓練都比其他行業別來得高,無奈現在的求職者年齡層低,流動率又高,常常教育訓練完沒多久,員工就離職了,才興起開設智能無人商店的想法。
雖然店才開不到半年,但已經有其他縣市的百貨通路向他們招手,希望超跑精品無人商店能夠進駐,Yoyo也透露,接下來會往北發展,預計年底或明年初會在北部開設第二家店。
24歲從事服務業的Sharlene說,第一次看到這種精品類的無人商店,在台灣很少見,少了店員在旁,逛起來比較沒壓力。同行友人也說,平常不太敢走進超跑精品專櫃、或是店面類型的,想買、想逛也多半上網看看而已,但又怕買到假貨,這裡可以看實際商品,還能試穿,感覺還不賴。(游瓊華、張哲偉/台中報導)
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