民眾上網花了699元購買商品,到貨後才發現竟然只要269元。民眾提供
差點花錢當冤大頭!有消費者向《蘋果》投訴,在藥妝通路屈臣氏的網路商店購買玫瑰豐盈淨化髮泥,售價699元,不疑有他,直接付款下訂,到貨後拆開才發現建議售價只要269元,讓她氣得直說太暴利、欺騙消費者。對此,屈臣氏坦承,是品牌廠商在上架時誤將價格標錯導致,目前已先行將產品下架,同時聯繫有購買的消費者。
投訴人表示,一直以來都相信屈臣氏的價格是最為公道的,因此看到喜歡的商品,就直接購買,完全沒有考慮,她在網路上花了699元買了Christophe Robin玫瑰豐盈淨化髮泥,到貨後拆開發現商品外包裝清楚寫著建議售價269元,意即多花了430元,「差了快要三倍,看到真的很傻眼」,她立即申請退貨退款。
對此,屈臣氏表示,查證後確認此商品正確價格應為269元,但是該品牌的廠商在上架時誤標價格成699元;該商品上架時間大約1周,目前先行將產品下架,產品售價更正後將再重新上架。
另外,針對已經以錯誤標價買了產品的消費者,屈臣氏表示,將主動聯繫並進行後續相關退換貨或退費事宜。(許稚佳/台北報導)
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屈臣氏網路商店商品標錯價,緊急下架修正。擷自屈臣氏網路商店
民眾收到貨後,驚覺自己多花430元購買商品。民眾提供
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