公平會今公布「2017年連鎖式便利商店經營概況調查」，調查顯示平均每家店服務2239人，每平方公里就有0.3家店，各縣市便利商店數量以新北市2079家店佔19.75%最多，每平方公里密度則以台北市5.78家店密度最高，平均每人每年至連鎖便利商店約126次、平均消費約77元，銷售前3名種類為菸品，飲料，便當、三明治及熱食，其中便當、三明治及熱食銷售額較2015年增加3成。另外，商品銷售平均毛利率超過2成5，又以現煮咖啡平均毛利率最高，約5成左右。
公平會今公布「2017年連鎖式便利商店經營概況調查」，調查顯示我國便利商店密集度居全球第二，僅次南韓，第三名為日本。由於便利商店已成為國人日常生活消費不可或缺的一環，為持續了解連鎖式便利商店市場發展概況，公平會已連續多年就全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況，調查包括門市營業據點、來客人數及消費金額、銷售及服務概況共三部分。
調查指出，2017年底主要連鎖式便利商店包括統一超商、全家便利商店、萊爾富、來來超商及台糖蜜鄰等5家門市，營業據點共計設立10528家店，較2007年9071家店增加16.06%，但近年來成長趨勢已趨緩，2017年總店數較2016年底增加154家店，成長率為1.48%。以2017年底全國2357萬人來看，平均每家店服務人口數2239人，每平方公里就有0.3家店。
觀察各縣市營業據點分布情形，以新北市2079家店占19.75%最多，其次分別為台北市1509家店占14.33%，台中市1266店占12.03%。便利商店每平方公里密度，以台北市5.78家店密度最高，第二名為新竹市3.00家店，第三為嘉義市1.73家店，密度最低則為台東縣與花蓮縣，每平方公里皆為0.03家店，顯示都會區仍為各業者優先考量的設立地點。
來客數方面，2017年5家主要連鎖便利商店總來客數為29.7億人次，平均每人每年至連鎖便利商店的次數約為126次。消費金額方面，自2011年以來，均呈逐年增加趨勢，2017年平均每人每次至連鎖便利商店消費金額約77元，與2016年相較，增加將近1元，足見連鎖便利商店已成為消費者日常生活不可或缺的零售通路。
便利商店的銷售及服務部分，以一般食品類及影音書報類銷售項數最多，銷售金額則以菸品，飲料，便當、三明治及熱食居銷售前3名，其中便當、三明治及熱食銷售額，較2016年增加3成。商品銷售平均毛利率超過2成5，又以現煮咖啡平均毛利率最高，約5成左右。服務項數以代收費用，包含停車費、各類稅款、信用卡費、水電瓦斯費等最多，其次為儲值服務，包括交通卡、遊戲卡等，第三為提供購票服務，包括電影票、交通票、活動票等，服務費收入則以代收費用的佣金及儲值服務二者為最高，其中代收費用較2016年增加11.7％。
公平會表示，近年來便利商店不斷開發各式新商品，例如販售霜淇淋、現調茶飲及甜甜圈等差異化商品，以及大店鋪策略設置座位區，與藥局或速食店異業結盟，發展特色門市與複合店經營模式，包括美妝複合店、運動複合店及販賣機迷你便利店，又以電子商務平台整合商流、物流、金流及資訊流等，提供商品與服務多元化吸引新客源。（許麗珍／台北報導）
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