全家便利商店與台新銀行合作推出全台首創科技金融實驗店，商店內也多了「人臉辨識」，但只開放1個月讓消費者嘗試：只要到店門前拍照，在超商內用臉部辨識，可免費獲得1杯咖啡。全家總經理薛東都表示，礙於法規，人臉辨識無法應用到支付，先透過行銷活動測試；針對小七推出人臉辨識進出超商，薛東都認為，送咖啡會吸引更多人來，辨識進出反而沒有誘因；公共事務暨品牌溝通室部長林翠娟也說，超商應該是讓全部消費者都能進出，而非在門口做出限制。
全家科技金融實驗店位於台鑫門市，店內的人臉辨識僅提供「靠臉喝一杯」行銷活動，即日起至9月14日臉部辨識成功即可換取1杯咖啡。薛東都提到，臉部辨識利用行銷活動推出，能夠吸引更多人來體驗。對於7-ELEVEn推出以臉部辨識進出超商，薛認為這反而沒有誘因去吸引更多人體驗；林翠娟則強調，全家這次臉部辨識是為了消費者體驗，藉此增加更多會員數，還可以測試辨識精準程度，等到行銷活動結束後就會進行內部員工測試臉部支付。
全家科技金融實驗店與台新銀行合作，除了人臉辨識，也推出不少科技設備，像是自助結賬機、VTM遠端視訊櫃檯、外幣ATM、零錢存款機、電子標籤等。薛東都表示，自助結賬機能夠在高峰時間進行分流，如果消費者購買的東西不多就可使用自助結賬，目前可用悠遊卡、My FamiPay進行支付；至於電子標籤，全家科技金融實驗店已有高達6成商品使用，是目前最多電子標籤的門市，每2周換檔可較一般門市省下約2小時工時。
另外，為慶祝與台新銀行合作，全家也推出優惠活動，即日起至9月30日使用My FamiPay綁定台新信用卡就送1杯大杯冰拿鐵，若綁定卡別為台新銀行Fish悠遊聯名卡，至12月31日以前，在全家消費可享5%現金回饋無上限。（許稚佳／台北報導）
全家推出人臉辨識服務，即日起至9月14日辨識成功即可獲得1杯咖啡。林林攝
全家科技金融實驗店推出自助結賬服務。林林攝
台新銀行與全家合作推出科技金融實驗店，台新銀行總經理尚瑞強（左）與全家便利商店總經理 薛東都（右）。林林攝
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