國泰航空的波音機隊經濟艙改裝，增加座位數。資料照
國泰航空4月中起陸續在其波音機隊的經濟客艙增加座位，由原來每行9個增至10個，每個座位收窄1.4吋，座位增幅約一成。不過有國泰空服員表示，增加座位後處理餐時時間增加，乘客排隊等廁所時間也增加，行李存放空間也不夠。對此，國泰航空台灣辦公室表示，台港航線並未受影響，且改裝後的座艙配置是國際籍航空常用的，改裝後座椅配備新坐墊，更為舒適，機上也有增加1個乘客洗手間。
約兩年前國泰已部署在所有波音客機的經濟艙加座位，由每行3-3-3的座位比例增至3-4-3，每個座位由18.5吋收窄至17.1吋。據了解，暫有7架波音777客機完成工程，營運不同的長短途航，包括舊金山、倫敦、雪梨及名古屋等。國泰目標是在2019年底前完成改裝旗下全部65架波音客機，估計工程完成後每年可增110萬個座位。
不過國泰空服工會日前針對會員調查，有空服員反映在增加座位後，處理餐飲時間較之前多3成，乘客排隊等廁所問題也加劇，存放行李空間不足更令航班延誤。工會更督促國泰即時檢討增加座位計劃。
對此，國泰航空台灣辦公室表示，目前營運台港航線的航班沒有影響；首架完成改裝的飛機，已於4月中投入服務，其座艙配置為國際級航空採用，為業界常見；新的波音777客機改裝後使用的座椅配備新的座墊，將更為舒適，而運作地區航線的波音777客機將額外增設1個乘客洗手間。(甘芝萁／台北報導)
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