飯店床單未換新。投訴人提供
花蓮1家飯店遭房客投訴，都入住了，房間居然還有一半還在打掃，甚至連床單都還沒換，直呼「很扯」，房客PO網爆料引起討論。該飯店副理今天出面致歉，表示是外包的房務備品不夠，事後有跟房客致歉，並將床單全部更新。
投訴民眾說，「很誇張的飯店，我們整團晚上7點入住，一半以上房間還未打掃，很扯耶，中午應該就退房，怎麼到現在還沒整理好呢？還要我們行李先放房門口，我站在房門口看著打掃人員，發現貴飯店是沒有在換床單，枕頭套，被套，直接當我的面前是直接拉平，拍一拍床，當下直接詢問未何沒更新床單等等，回覆我竟然是因為不夠，所以都沒換，貴飯店的SOP會不會太隨便了，這還可以說是4星飯店嗎？」
民眾說，他們是來自台北公司旅遊的團客，入住市區這家百事達飯店，發生這種事，連安排入住的旅行社都打電話來頻頻致歉，飯店的服務「實在太誇張了。」當場跟飯店櫃台主管反映，事後找人來換，直到晚上九點多才得以入住，飯店事後送了2份鹹酥雞，並將入住的14間房，每間折價100元作為補償，才讓他們免強接受。
對此，百事達國際飯店副理曾俊凱今出面致歉，他說，房務備品是外包作業，因廠商備品不足才出包，飯店的SOP是針對房間的床單、被套、枕頭套等備品全部更新，當天清查共有30間房來不及更新，飯店當晚就立即更新改善，對房客服務不週「深深致歉」。（突發中心李光濱／花蓮報導）
看了這則新聞的人，也看了……
【凶宅打卡】殺紅眼！借錢起衝突 女刀刀致命殺男友
【還原片】日籍藝人送愛女就醫 監視器畫面曝光
【禽獸片】少女臉書結識軍人 初約會竟在校園慘遭性侵
百事達國際飯店副理曾俊凱，對床單來不及更新事件出面致歉。翻攝畫面
床單沒換，房務人員還在打掃。投訴人提供
一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多
最熱獨家、最強內幕、最爆八卦
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費
