有「航空業界奧斯卡金像獎」(Oscars of the aviation industry)之稱的Skytrax World Airlines Awards在倫敦時間17日舉辦舉辦「2018世界最佳航空」(2018 World Airline Awards)票選頒獎典禮,新加坡航空(Singapore Airlines)獲得2018「年度最佳航空公司」冠軍,卡達航空、全日空則依序為二、三名,長榮航空則較去年進步一名,獲得票選第五名。
2018全球最佳前十大航空公司依排名分別為:
1. 新加坡航空(Singapore Airlines)
2. 卡達航空(Qatar Airways)
3. 全日空(All Nippon Airways)
4. 阿聯酋(Emirates)
5. 長榮航空(EVA Air)
6. 國泰航空(Cathay Pacific)
7. 德國漢莎航空(Lufthansa)
8. 海南航空(Hainan Airlines)
9. 印尼航空(Garuda Indonesia)
10. 泰國航空(Thai Airways)
如同往年,最佳前10名的航空公司固定就是那幾家,只是排名有上下,其中新加坡航空過去10年都與冠軍錯身,今年再度奪冠,對新航來說具格外意義;而去年排名第8名的阿提哈德航空,(Eithad),今年跌出前10名降至第15名,去年排名第11名的泰國航空(Thai Airways),今年則擠進前10名。
長榮航空除獲得全球最家航空第5名外,還拿下最佳機場服務冠軍、最佳機艙清潔亞軍,亞洲最佳機艙服務人員亞軍,並在最佳機組人員、最佳商務艙、最佳豪華經濟艙、最佳經濟艙等獎項中,也都分別獲選前10名。
SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,每年皆舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業界之認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,今年的評比期間為2017年8月至今年5月,透過網路、電訪與問卷等方式,針對335家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過2,000萬名,涵蓋超過100個國家,評鑑各家航空公司從機場到機艙的49項服務項目。(甘芝萁/台北報導)
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