(新增：旅客投訴)
台鐵表示，今晨宜蘭線4114次06：53二結=羅東間(八堵起79公里+320公尺)電車線發生故障，導致二結自冬山站南下/北上皆有延誤。由於適逢宜蘭童玩節，不少旅客會搭台鐵前往會場，台鐵也立即成立緊急應變小組接駁旅客，二結=羅東=冬山間一度採單線雙向運轉，經緊急搶修已於12:36搶修完成，恢復正常行車，影響38列次1130分、旅客約7800人。
台鐵宜蘭線4114次今早二結=羅東站發生電車線設備故障，電車線損壞約100公尺，台鐵成立局本部一級應變小組，台鐵一早表示，4114次車上150名旅客由4118次於07:39接駁完畢；電力維修車於08:29抵達事故現場進行搶修。預估13:00前可搶修完成，恢復正常行駛。
台鐵表示，目前二結=羅東=冬山間單線雙向運轉；本次事故截至09:30止，計影響17列次，旅客約3,000人。待緊急搶修後，已於12:36搶修完成，恢復正常行車，影響38列次1130分、旅客約7800人。
台鐵指出，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；非對號列車延誤超過45分鐘，持一般車票旅客可全額退票，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天，造成旅客時間延誤，台鐵局深致歉意。
不過今早的故障意外也有旅客投訴。旅客Eva表示今天搭普悠瑪271次，從花蓮到羅東，該班次在冬山站停了約30分鐘左右，期間經過列車有3輛，但這輛次遲遲不放行，最後抵達羅東站時，比原定時間晚40分鐘。Eva表示，因為未達延誤45分鐘，台鐵一毛都不會退給旅客；她質疑這班車卻不知是否刻意趕在規定退費時間前抵達，以避免退費問題。
台鐵回應，因電車線故障，搶修車要先進入現場，列車運行狀況依現場調度來做專業衡量。台鐵對於旅客的行程延誤，致以最深歉意。(甘芝萁/台北報導)
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宜蘭電車線損壞已搶通 影響38列次逾7800旅客
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