台北市消保官室對拼車趣發布消費警訊。翻攝網路
台北市法務局今天對專營機場接送服務的拼車趣股份有限公司發出消費警訊。主任消保官何修蘭表示，該公司透過不同消費者拼車共乘的方式，以低廉價格吸引零星散客；但近期消保官接到多起申訴，拼車趣的服務常不準時或服務不佳，甚至還有未使用服務卻未獲退款情形，由於該公司面對問題不出面處理爭議，因此提醒消費者多加注意。
何修蘭說，今年1月到7月5日止，拼車趣在台北市一共發生16件消費爭議，且事發後該公司多未出席協商，嚴重損及消費者權益。至於主要爭議內容，包括消費者預約機場接送服務後，司機未準時抵達且服務態度不佳，甚至有未使用服務的消費者事後向業者申請退費卻未收到退款。
何修蘭強調，拼車趣公司透過Facebook粉絲團及LINE通訊軟體進行廣告宣傳及與消費者聯繫，來吸引年輕客群消費。但查詢相關資料發現該公司營業狀況已登記為非營業中，因此提醒消費者在向該公司進行消費前，務必審慎評估相關風險，以免消費權益受損。若有任何消費上之爭議，可利用消費者服務專線「1950」，北市府會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。（陳思豪/台北報導）
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