(新增:台北市衛生局、診所、東森購物回應)
醫美消費糾紛多,消基會今公布針對坊間15間美容醫學診所的臉書專頁所做的調查結果,多達13家美容醫學診所的臉書專頁有推出折扣方案、優惠活動或限定活動日期;消基會也發現,購物台網站包括東森購物網、MOMO購物網、森森購物網等購物平台,均有販售美容醫學療程,明顯違反《醫療法》,痛批主管機關稽查力道不夠,應加強管理。
美容醫學屬醫療行為,根據《醫療法》規定,醫療機構不得以贈送禮品、折扣、彩券、健康禮券、醫療服務等不當方式促銷。但根據消基會今公布針對台北、基隆、新北、桃園、台中、台南、高雄等7個都會區共15間容醫學診所臉書專頁所做的促銷資訊調查,竟有13間業者的臉書皆推出「限時優惠」、「活動只到本周」、「購買多項療程還會打折」等促銷話術,不乏折扣方案、優惠活動或限定活動日期等違規促銷,高達86%的業者違反規定。
消基會董事長游開雄舉例,「妮蔻時尚診所」在臉書標榜「童顏針+喬雅登玻尿酸送肉毒」、「依美琦時尚診所」的「靓顏活泡泡電波,10堂,贈15堂:5堂贈5堂」等醫療服務贈送,「汐止醫美-伊美時尚診所」推出「每周二、五,限定高聲波聚焦爆脂」限時促銷,「凱瑞優時尚醫美診所」的「皮秒全臉+頸部3堂+活膚胜肽修護3堂+膠原定型3堂,只要6600元」的折扣,等均明顯違反《醫療法》。
另外,購物台網站包括東森購物網、MOMO購物網、森森購物網等購物平台,均有販售美容醫學療程。例如東森購物網販售的「維多利亞電波拉皮超級緊繃專案」、「伊利莎白美國皮秒超潤白限定專案」;MOMO購物網的「奧斯卡正宗皮秒雷射去斑無暇美肌課程」、「比佛利雷射機王光皮秒百萬口碑回饋檔」;森森購物網的「伊利沙白音波拉皮回饋專案」、「秀傳專利口內無痛拉皮VIP專案」等,本次均被消基會點名違規。
游開雄表示,過去網路平台業者稱僅供平台,產品訊息內容則由美容醫學業者提供,但依照《醫療法》規定,非醫療機構不得為醫療廣告,有醫療促銷、廣告等都是違法。
據北市衛生局以往統計,每年受理千件醫療爭議案件中約13%是醫美爭議,去年共133件,當中因購買美容醫學療程衍生的費用爭議案件有85件、占59%。
消基會召集人黃鈺媖表示,一次付費,多次使用,出現業者提供品質和優惠不對等,有時還會額外附加費用的消費陷阱;此外,許多業者並未明確告知醫療風險,常讓消費者事先無法完整評估,輕則留疤,嚴重者甚至死亡。
游開雄表示,據《醫療法》規定,如不當促銷美容醫醫學療程,可處5萬至25萬罰鍰、累犯者可停業最重吊銷執照;但目前各地衛生局主管力道仍顯不足,呼籲應加強稽查杜絕亂象。
台北市衛生局醫事管理科科長何叔安表示,衛生局一直對醫療廣告違規會積極懲處,違規廣告開罰數是6都之冠,由於稽查監控人力有限,民眾如發現違規情形也可向北市衛生局主動檢舉,共同把關。
遭消基會點名的妮蔻時尚診所表示,可能是對於法規不理解,會儘速將違規廣告下架;凱瑞優時尚醫美診所也表示,會將違規促銷訊息下架。其他被點名診所尚未回應。東森購物表示,兩項產品現已從網頁移除,現沒有販售相關產品。(黃仲丘/台北報導)
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出版:11:56
更新:14:37
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