(新增：影片、消基會說法)
因經營權爆發爭議，美麗華大直影城於昨（6月21日）下午宣告停業1個月，昨晚已有不少民眾前往退票。大直影城傅經理今表示，昨晚至今午已退逾1200張團體票券，以1張票價230元計，總共退款約27多萬元；另外，《蟻人與黃蜂女》預售票也退了近20張。
大直影城新團隊（美麗華娛樂）昨日於「美麗華百樂園」官網公告，只要持《蟻人與黃蜂女》預售票辦理退票，即可獲贈2張2D標準影廳兌換券以及2張摩天輪券。傅經理表示，已預購《蟻人與黃蜂女》且已取票的消費者共98人。
傅經理也提醒消費者，若預購《蟻人與黃蜂女》票券時有加買飲料或爆米花等套餐，則需多帶購買套餐的發票提供退費；若是刷卡預購的民眾，也建議帶著刷卡明細，確保退款至該信用卡帳戶。他說，退票作業以美麗華百樂園的公告為主，手續都在那邊辦。
由於此退票方案與影城原經營團隊（美麗新娛樂）在美麗華影大直城官網公告內容並不相同，也讓不少民眾霧煞煞。原影城官網蟻人退票方案為「現場退票民眾，須帶電影票、發票以及活動贈品至大直現場辦理退款。」
對此美麗新娛樂回應，目前已經將官網公告撤下，現場經營是由美麗華娛樂負責，因此以美麗華百樂園官網的公告為主。
針對美麗華大直影城突然停業爆出的退票潮，消基會表示，暫停營業的舉動影響了上萬名消費者的觀影權益，既然是基於「整體營運因素考量」，就應有充裕時間處理內部考量，不該以「突然宣佈暫停營業一個月」為藉口，無預警暫停營業；退票(費)處理應更人性、合理、公平，建議以簡便方式處理退費事宜，不要再讓消費者舟車勞頓，引發不滿。
消基會指出，7月是暑假黃金假期，暫停營業大大增加學生不方便，亦增加了消費者對於美麗華影城企業形象不信賴，實在是不友善作法。
依《消保法》第51條規定「因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額5倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求3倍以下之懲罰性賠償金，因過失所致之損害，得請求損害額1倍以下之懲罰性賠償金」，由此消基會認為，大直影城除了已售出電影票全額退票之外，還要提出適當的補償措施，不應限於退熱門電影預售票才有補償方案。（許稚佳／台北報導）
發稿時間：11:48
更新時間：17:56
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