近日電信業者推出499優惠,造成各地電信門市爆滿、客服電話不通等狀況。資料照片
499之亂雖暫告一個段落,但近日引起亂象仍餘波盪漾,除了針對近日各大電信業者,尤其是中華電信,出現客服電話打不通、申辦民眾大排長龍情況,國家通訊委員會(NCC)今早也將對此討論,不排除對電信三雄開罰,預計今天下午公布。
NCC表示,日前已請包含中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等業者代表,針對近日引發亂象到會陳述意見,包含要求業者說明未來網速是否因此會受到影響等。
NCC表示由於在促銷剛開始之際,就已提醒包含中華電信留意相關用戶權益,但卻沒有任何改善,依照現行「4G管理規則」中,如業者有營運不當或服務不佳,損害使用者權益,可限期要求改善,不改善可依《電信法》63條處30萬至300萬元不等罰鍰。(朱正庭/台北報導)
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【499操爆】勞長:後續將查業者有無如實發加班費
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