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中華電信推出母親節499優惠方案後，花蓮市中正路的花蓮服務中心昨擠爆2000人排隊搶辦，客服人員忙到晚上十點多才辦完，讓第一線服務人員大喊吃不消。今天一早該門市又湧入排隊人潮，號碼牌機限量600號，抽完就不再發放受理，目前已湧入300多人排隊，讓消費者直呼「太扯，擔心搶不到優惠」！
花蓮市游小姐說，中正路的服務中心還沒營業就有人排隊了，她等了一個多小時才辦好，她說，手機綁約到年底到期，如今解約要繳4000多元違約金，但換約後可省一萬多元電話費，還是划算，所以還是辦了。
但她認為，中華電信應該更照顧老客戶才對，看到這麼多人排隊，尤其是媽媽們為了搶好康幫家人省錢，真的很辛苦又浪費時間，應該有更好的方式，讓消費者免排隊，就能享受更好的服務跟好康才對。
曾先生說，昨天看到辦理人潮大排長龍，因沒抽到號碼牌，加上限量600張號碼牌，方案又只剩5天，很擔心排不到，今天一早來排隊抽到160多號，才鬆了一口氣。
中華電信服務中心人員說，消費者若是違約金需付超過5000元，加上短期內欲更換新手機，就建議不要申辦。〈突發中心李光濱／花蓮報導）
出版時間 10：58
更新時間 18：31
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中華電信花蓮服務中心今天一早又湧入排隊人潮。李光濱攝
張貼公告每日限量600張號碼牌。李光濱攝
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