台灣大哥大門市示意圖（非林口地區門市）。資料照片
中華電信8日突然宣布推出499元上網吃到飽方案，引發電信市場大混戰，各處營業所皆出現大排長龍的景象，不過有民眾抱怨，因為499資費方案的關係，許多想申辦一般業務的民眾卻受到影響，竟要跟著排隊，實在不公平，建議政府出面管制電信業者惡性競爭的亂象。
近日各地三大電信營業所都出現搶辦「月付499元、不限速上網吃到飽」限時資費方案，導致影響門市作業及業務申辦，引發部分民眾不滿。
民眾柯先生說，自己有時候需要出國，所以不在國內期間，有些必須電信授權的資料，希望他的太太可以查詢，所以必須到台灣大哥大門市去辦理授權申請，但昨天晚上七點多到台灣大哥大位於林口的門市，現場大排長龍，向員工反映是來辦理文件而非499吃到飽方案，員工竟回「大家都在等」，最後弄到一個簡單的手續竟然等了超過半小時。
柯先生表示，政府應該出面管制，電信業者惡性競爭的亂象，這幾天所到之處，幾乎都是大排長龍，而業者也應該開一個單一窗口，服務申辦一般業務的民眾。對於民眾到抱怨，蘋果暫未取得台灣大哥大的回應。（蔡孟修／台北報導）
大批民眾湧入各家電信業者門市搶辦499吃到飽方案，也連帶阻礙要辦其他業務的民眾。方萬民攝
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