號稱引進日本技術、不用現金支付、司機月收入7萬元且有40%獎金的「Hello Taxi叫車通」計程車系統，被爆料無預警歇業，台北、台中的營業所都已經大門深鎖，不只加入系統的司機無法請款，還有誤用該app系統叫車的民眾被迫付2次車資，饒姓民眾疾呼：「不要再用Hello Taxi的app叫車！」
台中市饒姓民眾投訴，上月28日她透過Hello Taxi叫車通的App叫車並利用信用卡線上付款330元，計程車依約到達，但司機說Hello Taxi系統無法請款，要求她另外付現金330元，她事後向信用卡發卡銀行申請退款，才發現很多該系統的司機投訴無法請領民眾車資。
Hello Taxi叫車通官方臉書粉絲專頁PO文停在4月30日，一名駕駛Wang Cha Hao留言：「建議要叫車的朋友們近期暫時不要使用APP叫車。除了叫車優惠近期取消以外，勞動節過後客服失聯，營業處大門深鎖，許多司機款項無法請領。」
該司機還PO出台北博愛營業所大門深鎖的照片，《蘋果》前往台中營業處同樣人去樓空，嘗試聯繫台北總公司電話未接、台中營業處電話已經是空號，連寄送email詢問，該公司的網域已經停用信件遭退。
台中市消保官張百佑指出，消費者重複付車資可以向發卡銀行提出爭議款申請書進行退費，消保官收到申訴會請交通部或是該公司登記所在的縣市政府釐清目前營運狀況，必要時發布消費警訊提醒民眾注意。（王乙徹／台中報導）
Hello Taxi叫車通官方粉絲專頁有司機留言揭露經營狀況。翻攝畫面
Hello Taxi叫車通官方粉絲專頁有司機留言揭露已經無法請款。翻攝畫面
叫車通台中營業處人去樓空。王乙徹攝
叫車通台北博愛營業所大門深鎖。翻攝畫面
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