(新增：現場狀況、民眾意見、勞動部)
大批民眾搶辦中華電信499吃到飽專案，幾乎塞爆中華電信各營業門市，學生、菜籃族、上班族都趕空檔去抽號碼牌等申辦，也不少人在太陽下排隊等候！《蘋果》記者到中華電東區服務中心，號碼牌已發到800號，業者竟貼出告示暫停發放，引發現場抽不到號碼牌民眾超怒，跟中華電員工起了爭執，客人怒問「才下午竟不給抽？」員工回應：「真的到半夜也消化不完。」排隊民眾還是相當生氣。
各門市陸續傳出門市爆量、延長營業時間等，勞動部職業安全衛生署今表示，勞工若有申訴案，一定會轉交地方政府派員查察，職安署近日也會主動稽查業者是否有違反《職業安全衛生法》情事。
中華電東區服務中心有數百人在等候，民眾王先生已等6個小時還沒輪到，他爆氣說：「優惠時間太短，實在很不便民，要是中途離開、萬一過號還得重排，大家就整天就耗在這裡浪費時間。」他更說：「我就是月租1399元苦主，剛續約5個月就得知有499，搞得現在要付一萬多元的違約金，認為實在是太過分。」
民眾塗小姐也是剛從1499元月租費續約到899元，才過一個多星期，就出現499專案，塗小姐說：「真的沒想到會這樣，還好只要補31元違約金，不然就太火大了！」
民眾廖小姐在中華電排了2小時都還沒等到，她說：「方案雖然划算，但已綁了約還須付違約金，對老客戶來說真的太不公平，有種被削了一筆的感覺。」
民眾張小姐也是已經排超過2小時，她說：「我現在知道電信資費都會越殺越低，就學到下次不要隨意花太多錢在月租費。」
卡在遠傳門市等辦499的民眾張先生說：「原先我也是中華電用戶，去年NP去遠傳，如果違約金太多，不排除跳槽其他家。」他也抱怨說：「現在老客戶根本是屁，不算什麼，反正哪裡便宜、專案好就往哪裡去。」
另一個民眾張先生也一肚子氣，他說：「我在中華電10多年，現在跳槽到遠傳，但早就知道要覺悟了！」從以前到現在，電信業者對老客戶根本不在意，當多久的忠實客戶都沒好處。
記者上午實際到中華電信木柵服務中心，已經擠滿排隊搶著申辦的民眾，中午12時33分，等待人數已經有324人，但活動明明還有5天才結束，卻已經湧現搶辦人潮，甚至一度因為人潮爆多而發生號碼牌當機狀況，讓現場更混亂、等候民眾抱怨連連。民眾蔡先生分享說：「一早就先來拿號碼牌，估計一小時會辦理30-40位民眾，先離開辦自己的事，差不多時間再來就好。」
民眾王小姐也說：「是因為剛好有空早上先來抽，逛完市場再繼續來排，反正只有7天，早等晚等都是等」。
記者現場觀察，中華電信木柵服務中心排隊民眾多半是中年人居多。民眾黃小姐則出示號碼牌，表示自己原本是預付卡，剛好今天有空，早上9時47分先來抽號碼牌，當時是1253號，先行離開辦先自己的事，約在中午12點回來，前面還有50幾個人要等，大約還要1個多小時。
年約60幾歲不願具名的民眾說：「我一大早送完孫子後就沒事，所以趕快來現場等，等了快3小時還沒到，頭都昏了。」
民眾王先生則表示，因為剛好經過這想說順便辦一下，沒想到這麼多人，可能就先不排，等到幾天後退燒一點再來申辦。而現場也有零星幾位學生來排隊，「剛好學校這時段沒課，上學前先來抽，等到空堂就可以辦理了！」（許稚佳／台北報導）
出版時間：1319
更新時間：2235
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