機上惱人行為　飛行常客最有感

(新增：旅客分享)
旅遊網站Expedia針對全球23個城市近2萬名旅客進行「2018年全球旅客搭機禮儀調查」，公布全球旅客在機上最討厭的五大惱人行為，其中由「不斷踢前面座位的乘客」奪冠，其次還包括「噴過多香水的乘客」、「放任小孩吵鬧的父母」、「侵略其他人空間的乘客」、「談話大聲或音樂音量太大聲的乘客」也都榜上有名。

經常搭機旅遊各國的旅遊作家943表示，最令他難忘的是有次搭英國的航空公司，身邊有位英國大媽乘客，不知道是不是歧視他是亞洲人，看到他在飛機上玩手機，就一直要空服員來制止他，但其實他的手機早就轉為飛航模式，也告知空服員了，可是該位英國大媽乘客卻還一直碎碎念，不相信他把手機轉飛航，讓943覺得很不舒服。此外，943也說，搭歐洲廉航時常會碰到「身軀不小」的旅客，有次身邊座位被劃到中間，兩旁都是很胖的旅客，讓擠在中間的他根本沒有扶手可以用，好不容易終於等到旁邊一位旅客把手擺到腰際，943就趕快把扶手的領域搶回來，不然一直縮著很難受。

點子生活總編輯Kisplay也因為工作需求常須到國外出差，他回憶有次從德國搭阿聯酋航空到杜拜，結果整個班機來了一群歐洲大媽、大叔，從登機口就開始大聲喧嘩，上了飛機也大聲講話，互相傳遞食物分享，上廁所還成群結伴，簡直就把機艙當自己家客廳，讓其他想安靜休息的乘客不得安寧，後來實在受不了，就跟空服員反應，空服員有提醒他們小聲一點，他們才放低音量，但整趟旅途還是會不時聽見他們窸窸窣窣的交談聲。

空服員資歷10年以上的黃慧甄則表示，Expedia的調查是針對旅客，而這前5名令人討厭的機上行為，對旅客來說應該是經常會遇到，所以印象深刻；就空服員來說，除了第3名遇到吵鬧的小孩，空服員可以給予一些玩具安撫外，協助其轉移注意力，其他行為空服人員其實並不會太去主動排解，畢竟空服人員是服務業，還是希望滿足所有旅客需求，除非情況非常嚴重，客人再三反映，才會婉言勸說，或是盡量協助旅客換到其他座位。

黃慧甄認為，旅客認為最惱人的行為，對空服人員來說不見得是最惱人，空服員比較擔心的還是喝醉酒的乘客，因為以工作角度來看，會比較擔心對飛安有疑慮的行為。(甘芝萁／台北報導)

出版：1609
更新：1623

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機上5大顧人怨　「不斷踢前面座位」最惹人嫌