不怕恐龍媽媽　牙醫師安撫兒童有一套

苗栗縣發生兒童看牙醫時哭鬧，醫師壓制兒童雙手和肩膀，結果被兒童的媽媽投訴的事件。雖然網友都力挺醫師，痛罵這名媽媽是「恐龍媽媽」，不過面對兒童患者時，醫師各有訣竅。台中市東興牙醫診所兒童牙醫醫師張維真說，小孩子看牙醫哭鬧是家常便飯。專業醫師會掌握Tell Show Do的方式做安撫。先把即將進行的處置，用小朋友能懂的語彙告知小朋友，接著拿起器械先「展示」一遍，讓小朋友先用手感覺噴水、震動等感覺，其實有一段時間的緩衝，小朋友會比較放鬆。
 
他表示，若實在哭鬧太厲害，會帶小朋友進入隔離的房間，一來是怕吵到或干擾別病患的醫療品質，其次，也會比較舒服，會「半奬半勸誘」，跟孩子說，若你乖乖，就讓媽媽陪你去治療之類的。

張維真指出，若真的哭鬧很嚴重無法扼止，而牙齒情況又處於嚴重，必得當下處理的，只好安排小孩上收束椅，固定頭部和四肢。真的行不通就要全身麻醉。
 
茂盛醫院小兒科副院長簡佳裕說，兒童對於滿是藥品味及針具的診所環境免不了害怕，牙醫診所的器械更是小朋友的罩門。醫護人員通常會用玩具吸引分散其注意力。他認為，在其哭鬧很嚴重時，「暫時隔離」，帶到別的房間，會讓小孩有心情轉換的契機，醫師要和小朋友建立「互信」，如「怎樣做會比較不會痛，可以得到一個小獎勵等等」
 
中山附醫小兒科醫師陳豐霖說，「分散注意」是最重要的，醫護人員會無所不用其極的用上玩具、糖果或者手機影片等等的。至於帶到獨立房間隔離，他認為若為太小的孩子會有反效果，除非房間有別具心理安撫作用的主題設計，不然，對於學齡前兒童來講，會有反效果。（黃任膺／台中報導）

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