窯烤披薩店遭奧客刁難　店家點名要他道歉

出版時間 2018/04/15

北市PIZZA PARK窯烤披薩專賣店，因服務人員疑遭富邦人壽保險人員刁難，對方結帳時甚至將餐費丟到地上，還群起到粉絲團留負評，引來老闆爆氣，公告拒絕服務該公司員工消費。事發後PIZZA PARK已收到當事人的道歉留言，並點名一位在Google評論上留下一星「店員很白目」的人，應出面公開道歉。

PIZZA PARK在《臉書》發文還原事發經過，店內用餐時間有公告在菜單及網路上，當時店家並無接收到顧客要開會的訊息，超過用餐時間後要求店員整理桌面，才得知要開會，還使用店家半場空間。當時店內音樂是正常音量，因顧客開會要求店員調整音量關小聲，服務員有調整小聲，但因顧客將店家當成自己個人需求使用範圍，令一位店員覺得此行為不尊重店家，所以將音量調整正常，顧客覺得沒有照他的話做，所以決定付錢離開，付錢時將店內提供的糖果與顧客消費金額往廚房內地上丟，之後大聲宣揚店家服務態度差。

PIZZA PARK指出，員工精神上受到傷害，之後網路收到眾多負評及該顧客使用自己公司名義，給予店家負評評論，員工精神上受到連續抨擊，所以決定拒絕此公司員工來店消費。而隔日公司公關以誠懇方式處理與了解，所以也不希望事情擴大，「我們接受公開道歉就好，公開道歉必須也要含有GOOGLE評論上此人(圖片紅線圈起)的道歉，我們的精神傷害需要時間修復，不是那麼快就好。」（即時新聞中心／綜合報導）

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